Als je een product van onvoldoende kwaliteit in een winkel hebt gekocht, heb je het recht om contact op te nemen met de verkoper met vereisten voor vervanging, gratis reparatie of terugbetaling van het bestede bedrag. Maar wat als een gewetenloze verkoper weigert aan uw eisen te voldoen? De praktijk leert dat je met een goed onderbouwde claim op de verkoper in de meeste gevallen controversiële zaken buiten de rechtbank kunt oplossen.
instructies:
Stap 1
1. De vordering wordt in tweevoud ingediend en vermeld in de vordering aan wie deze is gericht. Bijvoorbeeld een winkeldirecteur, of een ondernemer. U kunt informatie over de naam van de winkel of het bedrijf halen uit de kassabon van de goederen die u hebt gekocht.
Stap 2
2. Geef vervolgens aan van wie de vordering afkomstig is, dwz. uw achternaam, naam, patroniem en registratieadres. Het is zeer raadzaam om uw telefoonnummer te vermelden.
Stap 3
3. We hebben in de tekst van de claim de zaak ten gronde vanaf het allereerste begin uiteengezet. Bijvoorbeeld: "Ik, volledige naam, kocht op 5 oktober 2012 in uw winkel … op het adres … TV-merk … model …. Twee dagen later stopte de tv met werken." Ook is het wenselijk om u op uw rechten te wijzen. Voorbeeld: "Volgens artikel 18 van de wet" betreffende de bescherming van consumentenrechten "Ik heb het recht om de verkoopovereenkomst te herroepen en het betaalde bedrag voor de goederen te eisen."
Stap 4
4. Schrijf onze eisen duidelijk en duidelijk op. Bijvoorbeeld: "Ik vraag u het contract te beëindigen en mij het betaalde geld van 12.000 (twaalfduizend) roebel terug te geven."
Stap 5
5. Schrijf na dit alles op dat als niet aan uw eisen wordt voldaan, u genoodzaakt bent een verzoekschrift in te dienen bij de rechtbank, waar u bovendien verbeurdverklaring en schadevergoeding zult eisen.
Stap 6
6. Geef aan welke documenten u bijvoegt. Meestal is dit een kopie van een kassa of kassabon.
Stap 7
7. Vermeld aan het einde van uw claim de datum en uw handtekening.
