De menselijke samenleving impliceert de deelname van alle mensen aan de uitwisseling van goederen. Wij produceren, kopen en verkopen producten. Helaas zijn er momenten waarop de klant ontevreden is over de kwaliteit van het gekochte product. In dit geval kan hij een claim indienen waarmee hij het uitgegeven geld kan terugbetalen. Het belangrijkste in deze situatie is om alles goed te doen.
instructies:
Stap 1
Als u besluit uw ontevredenheid over de kwaliteit van de gekochte producten te uiten en een claim indient, neem dan geen contact op met een advocaat. Het feit is dat deze procedure zo eenvoudig is dat u het zelf kunt doen.
De claim wordt gedaan in welke vorm dan ook. Maar je geeft nog steeds de volgende punten op:
Stap 2
Schrijf in de rechterbovenhoek de achternaam, voornaam en patroniem van de directeur van de winkel waar het product van lage kwaliteit is gekocht. Het is op zijn naam dat de claim is geschreven. Vermeld ook de naam en het adres van de winkel.
Stap 3
Vermeld op dezelfde plaats uw achternaam, voornaam en patroniem, evenals het adres en telefoonnummer waarop contact met u kan worden opgenomen.
Stap 4
Schrijf "Statement" of "Claim" in het midden van het blad.
Stap 5
Beschrijf in dit deel de specifieke situatie waarin u zich bevindt. Noem de datum en tijd van aankoop, de naam van de aankoop, het model of artikel, de prijs. Geef ook aan wat het defect is van het gekochte product.
Stap 6
Bepaal uw vereisten.
Stap 7
Volgens artikel 18 van de wet "Betreffende de bescherming van consumentenrechten", heeft u bij het kopen van een product van lage kwaliteit het recht om contact op te nemen met de winkeldirecteur om het gekochte product te vervangen door zijn volledige analoog of door een product van een ander merk, model of artikel. In dit geval worden de kosten opnieuw berekend. Bovendien kunt u een verlaging van de kosten van de gekochte producten eisen, een volledige reparatie van de vervaardigde producten uitvoeren of het bedrag betalen dat nodig is om deze operatie uit te voeren.
Stap 8
De meest extreme optie is een verzoek om het geld dat is besteed aan de aankoop van producten van lage kwaliteit terug te betalen. In ruil hiervoor moet u het gekochte artikel verstrekken.
Stap 9
Neem dus in uw claim de geselecteerde vereisten op. Schrijf daarna over uw voornemen om naar de rechter te stappen als niet aan deze voorwaarde wordt voldaan. Hiermee kunt u uw eerdere claims voor het innen van gelden wijzigen, evenals late vergoedingen.
Stap 10
Om uzelf te beschermen en ervoor te zorgen dat uw claim wordt ingewilligd, moet u een kopie maken van dit document, garantiebonnen, aankoopbewijzen, enz. Vergeet niet uw paspoort mee te nemen als u naar de winkelmanager gaat.
