Hoe Maak Je Een Claim Op De Kwaliteit Van Goederen?

Inhoudsopgave:

Hoe Maak Je Een Claim Op De Kwaliteit Van Goederen?
Hoe Maak Je Een Claim Op De Kwaliteit Van Goederen?
Anonim

Tegenwoordig is het niet ongebruikelijk dat een consument een product koopt dat hij leuk vindt, en binnen een week breekt, breekt of faalt als gevolg van een fabrieksfout. In dit geval heeft de consument recht op restitutie van de waarde van de goederen. Hiervoor moet hij aanspraak maken op de kwaliteit van de goederen.

Hoe maak je een claim op de kwaliteit van goederen?
Hoe maak je een claim op de kwaliteit van goederen?

Noodzakelijk

  • - goederen waarvan de kwaliteit wordt geclaimd
  • - documenten die de aankoop van dit product bevestigen
  • - papier
  • - pen

instructies:

Stap 1

Vul de "header" van het document in. In de rechterbovenhoek van het A4-blad staat een "cap" geschreven - aan wie (bijvoorbeeld de algemeen directeur of winkelmanager), waar (naam van de winkel), van wie (naam, adres en telefoonnummer van de persoon die de claim heeft ingediend).

Stap 2

Schrijf de naam van het document. Verder, in het midden van het blad, geef de naam van het document aan met een hoofdletter zonder een punt te plaatsen - "Claim" of "Application".

Stap 3

Schrijf een claimtekst - Meestal begint een claim met een verhaal over wat er is gekocht, hoeveel en tegen welke prijs. Op 15 juni 2011 kocht ik bijvoorbeeld een telefoon in de Electro-winkel voor 15 320 roebel. Vervolgens moet u de storing of andere reden van de claim omschrijven. Na 10 dagen gebruik stopte de telefoon bijvoorbeeld met het ontvangen van inkomende oproepen. Daarna moet de consument verwijzen naar de wetgeving en de essentie van zijn claim verwoorden. Volgens artikel 29 van de consumentenbeschermingswet heb ik bijvoorbeeld de mogelijkheid om een defect product binnen 14 dagen te retourneren. En aan het einde van de tekst van de claim moet u zeker de verdere acties en bedoelingen van de consument aangeven. Als u mij bijvoorbeeld niet de volledige kosten van de telefoon teruggeeft of deze wijzigt in een soortgelijk werkend apparaat, moet ik naar de rechtbank om de kosten van de telefoon en morele schade te verhalen op de winkel.

Stap 4

Onderteken en voltooi uw claim, zoals elk ander officieel document, met een handtekening en datum.

Stap 5

Vermeld de vereiste bijlagen De laatste regel in de claim moet bijlagen bevatten - kopieën van de kassabon of, als er een kassabon is, garantiekaart, evenals andere documenten die de storing bevestigen. Deze documenten dienen tevens te worden bijgevoegd in een brief aan de directie van de vennootschap.

Aanbevolen: