Communicatie met meerderen, direct en hoger, is een integraal onderdeel van elk productieproces. De beste optie voor zakelijke communicatie is om alle collega's even respectvol en beleefd te behandelen, ongeacht hun functie. Zulke mensen worden meestal door iedereen gerespecteerd, ook door bazen.
instructies:
Stap 1
Het eerste om nooit te vergeten is dat op het werk de overgrote meerderheid van de gesprekken over zaken moeten gaan. Dit neemt niet weg dat het soms nodig is om de situatie, waarvan je zelf ook de initiatiefnemer kunt zijn, onschadelijk te maken. Maar gevoel voor verhoudingen was voor niemand overbodig. Beter nog, als zo'n initiatief van de baas komt.
Stap 2
Probeer de handleiding vooral over zakelijke onderwerpen te raadplegen en houd het kort. Identificeer het probleem, de oorzaken ervan, stel oplossingen voor. Als de manager je ergens naar vraagt, wees dan klaar om ter zake te antwoorden en concentreer je op het belangrijkste.
Stap 3
Als je op het matje wordt geroepen en je bent echt schuldig, dan moet je je schuld bekennen, duidelijk maken dat je niet van plan was kwaad te doen en een optie aanbieden om de situatie recht te zetten.
Stap 4
Beleefdheid en de basisprincipes van zakelijke etiquette kunnen geen kwaad als je met iemand omgaat. Op het werk moet je niet bukken om onbeschoftheid te betrappen, zelfs als ze onbeleefd tegen je zijn. Het is mogelijk om een tiran te plaatsen, inclusief een baas, terwijl je binnen de grenzen van het fatsoen blijft.
Stap 5
Maar dit betekent niet dat men gelaten beledigingen en vernederingen moet verduren. Als uw baas zich onaanvaardbaar naar u toe gedraagt, is er geen belemmering om hem hierop te wijzen.
Er zal je niets ergers overkomen dan ontslagen te worden, en werken onder begeleiding van een inadequaat persoon is geen groot verlies. De meest waarschijnlijke uitkomst is dat de baas zich meer respectvol met je zal blijven gedragen en iemand anders zal terugbetalen.
Stap 6
Vaak rijst de vraag hoe het leiderschap moet worden aangesproken - tot "jij" of "jij". Als er geen rigide bedrijfsrichtlijn is (meestal, als die er is, schrijft hij voor dat iedereen "jij" is en bij naam en patroniem), ga dan verder met welke optie de baas zelf de voorkeur geeft. Gevallen waarin de baas en de ondergeschikte het onderling op "jij" hebben zijn niet zo zeldzaam, maar het is beter als het initiatief voor de overgang hiernaar van boven komt.
