Zakelijke communicatie is een integraal onderdeel van het zakendoen. Kennis van de regels en normen van zakelijke communicatie stelt u in staat om snel tot wederzijds begrip tussen zakelijke partners te komen en draagt ook bij aan een zeer effectieve samenwerking.
instructies:
Stap 1
Bedenk dat de reden voor uw communicatie met partners/medewerkers een veelvoorkomende oorzaak is. Zakelijke communicatie houdt in dat je het hoogste doel wordt van het bereiken van wederzijds begrip in het bedrijfsleven en maximale abstractie van gevoelens en emoties zoals persoonlijk plezier, plezier, enz. Met andere woorden, de persoonlijke kwaliteiten van de gesprekspartner, zijn gewoonten, uiterlijk en andere kenmerken die niet relevant voor de zaak, hoeft u zich als werknemer geen zorgen te maken. Daarom heeft zakelijke communicatie bijna altijd een minimum aan persoonlijke en emotionele uitingen.
Stap 2
Vergeet de morele kant van het gesprek niet en zorg voor uw reputatie. Zakelijke communicatie is noodzakelijkerwijs gebaseerd op wederzijds respect, fatsoen, eerlijkheid, geweten en waardigheid. Fatsoen en goede manieren zijn essentiële eigenschappen van een persoon die een zakelijke dialoog aangaat. Je moet in staat zijn om je negatieve emoties te verbergen en terughoudendheid te tonen, aangezien elke harde, onbezonnen uitspraak je een beschadigde reputatie kan kosten. Tegenwoordig is reputatie het gezicht van een persoon of bedrijf voor potentiële partners.
Stap 3
Leer onderhandelen en zakelijke gesprekken voeren. Zakelijke gedragsrichtlijnen bevatten een reeks ethische normen die moeten worden gevolgd bij het houden van zakelijke bijeenkomsten, zoals onderhandelingen en gesprekken. De lijst van dergelijke normen omvat competentie, tact, welwillendheid en het vermogen om een dialoog te voeren. Je moet in staat zijn om je gedachten duidelijk te verwoorden, goed thuis te zijn in de besproken materie, de subtiliteiten en nuances ervan te kennen, beleefd te zijn en vragen van de gesprekspartners te beantwoorden.
Stap 4
Leer af en toe te ontspannen tijdens zakelijke gesprekken. Zakelijke communicatie is niet alleen onderhandelingen, vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten. Vaak organiseren partners/collega's samen ontbijt, lunch en diner in een informele setting om hechtere relaties en beter begrip op te bouwen. Deze categorie omvat zakelijke bijeenkomsten, gezamenlijke vieringen, gezamenlijke sporten, enz.
Stap 5
Gebruik visitekaartjes. Tegenwoordig is de aanwezigheid en presentatie van een visitekaartje aan de gesprekspartner een van de essentiële elementen van zakelijke communicatie. Het verstrekken van informatie zoals voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres in het bedrijfsleven wordt gezien als een teken van beleefdheid en opvoeding en benadrukt ook dat je niets te verbergen hebt voor de gesprekspartner.
