Een manager is een van de meest gevraagde beroepen. Zolang er in de samenleving goederen-geldverhoudingen zijn, zal de behoefte aan deze mensen niet verdwijnen. Maar de markt heeft alleen competente medewerkers nodig die in geen enkele situatie opgeven. En het vermogen om te onderhandelen is de belangrijkste vereiste voor deze specialisten.
instructies:
Stap 1
Elke gekwalificeerde manager moet goed kunnen omgaan met klanten. Hij is immers het gezicht van het bedrijf. Hij moet niet alleen een deal sluiten, maar het imago van zijn organisatie winstgevend verkopen.
Stap 2
U moet de communicatie niet beginnen met de voordelen van uw voorstel, maar met neutrale zinnen. U moet eerst een vertrouwensrelatie opbouwen. Je kunt het kantoor van de klant prijzen (als je op zijn grondgebied bent), zijn bedrijf, of een neutrale vraag stellen. In eerste instantie verwacht een persoon dat je je bedrijf prijst, er komen meteen bezwaren in zijn hoofd. Als hij daarom wordt afgeleid van deze gedachten, zal het gesprek uiteindelijk positiever blijken te zijn.
Stap 3
Zodra het contact tot stand is gebracht, moeten de behoeften van de klant worden begrepen. Je krijgt nooit een goede deal als je er alleen maar over nadenkt. Stel vragen die u zullen helpen uw partner geïnteresseerd te krijgen. Probeer zoveel mogelijk informatie te krijgen. Dan begrijpt de klant dat je hem oprecht probeert te helpen en niet alleen een winstgevend contract afsluit.
Stap 4
Combineer vervolgens de presentatie van het product/de dienst en het bestrijden van bezwaren. Het komt zelden voor dat u klanten tegenkomt die overal tevreden over zijn. Meestal vinden ze iets niet leuk. Een goede manager moet dit begrijpen voordat de klant hardop spreekt. Let bij het geven van een presentatie op de reactie van de toekomstige partner. Zodra je de minste ontevredenheid opmerkt, stop dan en praat zorgvuldig over alle nuances.
Stap 5
Meestal is de klant niet tevreden met de prijs. Daarom, als u denkt dat de koper juist vanwege de kosten aarzelt, richt u dan hierop. Zeg dat de prijs niet klein is, maar goedkope goederen / diensten zijn niet van hoge kwaliteit. Vertel ons waaruit de kosten bestaan, waarom de organisatie geen deal onder andere voorwaarden kan sluiten. Als de klant het niet eens is met zijn mening, maak dan een kleine korting.
Stap 6
Het sluiten van de deal is de belangrijkste fase van de vergadering. Daarom moet het niet worden verfrommeld. Chat wat meer met de klant, ook als alle documenten al zijn ondertekend. Voer nogmaals een presentatie van het product uit zodat de partner zeker weet dat hij de juiste beslissing heeft genomen.
