Er zijn goederen die een verzameling zijn van verschillende componenten en mechanismen, bijvoorbeeld een computer, een auto, een koelkast, enz. In de praktijk, wanneer er betwistbare situaties ontstaan met betrekking tot de tekortkomingen van dergelijke complexe goederen, rijzen er veel vragen of het mogelijk is om het hele product te retourneren als slechts een deel ervan defect is; hoe een claim indienen als componenten verschillende garantietermijnen hebben, enz.?
Componenten van een product, of, zoals vermeld in de wet "Bescherming van consumentenrechten", componenten zijn elementen van een zaak die, samen met de andere samenstellende delen, worden gebruikt voor hun algemene doel.
Het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie stelt dat de garantieperiode die is vastgesteld voor een complex product als geheel van toepassing is op elk onderdeel van dit product. Daarnaast bepaalt de consumentenbeschermingswet dat garantietermijnen afzonderlijk kunnen worden ingesteld voor componenten en componenten van het hoofdproduct. Tegelijkertijd is het het recht en niet de plicht van de verkoper om de garantietermijnen voor de samenstellende elementen van de goederen te bepalen. De uitzonderingen zijn gevallen waarin het product na het verstrijken van de garantieperiode gevaarlijk kan zijn.
De genoemde garantietermijnen beginnen te lopen vanaf het moment dat de goederen aan de koper worden overhandigd en worden opgeschort voor de periode van opheffing van de daarin vastgestelde gebreken.
Indien voor de onderdelen van het product geen aparte garantieperiode is vastgesteld, kan de koper gedurende de gehele garantieperiode voor het product als geheel de terugzending of omruiling van een defect artikel eisen. Er zijn momenten waarop een garantieperiode is ingesteld voor afzonderlijke componenten van het product dan voor het gehele product, daarom kunnen dergelijke componenten binnen deze langere periodes worden geruild of geretourneerd.
Vaker wel dan niet stelt de verkoper echter een kortere garantieperiode in voor componenten. En in dergelijke gevallen moet u zich laten leiden door de tekst van het verkoopcontract. Als duidelijk wordt vermeld dat na het verstrijken van de garantieperiode voor de onderdelen van de goederen de verkoper is vrijgesteld van garantieverplichtingen (gratis reparatie, omruiling, retour), dan kan de koper alleen claims declareren die geen verband houden met de garantie en alleen als er significante tekortkomingen worden vastgesteld in delen van de grondstof.
Opgemerkt moet worden dat door de ontdekking van een defect in een onderdeel van het product, gedurende de garantieperiode ervoor, het gehele product kan worden geretourneerd of geruild.
Aangezien de wetgeving de verkoper niet verplicht om tegelijkertijd garantieperiodes vast te stellen voor het product en de onderdelen ervan, kunnen er gevallen zijn waarin de garantieperiode alleen voor componenten wordt bepaald en er geen garantieperiode is voor het product als geheel.
Als de consument om omruiling van een onderdeel van het product heeft verzocht, stelt de verkoper daarvoor een nieuwe garantietermijn.
