De effectiviteit van management wordt bepaald door de verhouding tussen kosten en baten. Hoe lager de kosten en hoe hoger de behaalde resultaten, hoe efficiënter het administratieve apparaat werkt. Maar het concept van efficiëntie omvat niet alleen economische, maar ook sociale indicatoren.
instructies:
Stap 1
U kunt het directe economische effect kwantificeren in termen van hogere winsten, lagere kosten, hogere kwaliteit en lagere uitvalpercentages. Sociale prestaties zijn een indirecte indicator die moeilijk in cijfers te kwantificeren is. Dit is een verhoging van de tevredenheid over de arbeidsomstandigheden, de motivatie om betere resultaten te behalen, een verhoging van het welzijn van de werknemers van de onderneming.
Stap 2
Bij effectief beheer is er een directe relatie tussen de economische en sociale componenten. De opkomst van een van hen zou onmiddellijk als reden moeten dienen voor de groei van de ander. Die. een stijging van de winst van de onderneming zou een positief effect moeten hebben op de groei van het welzijn van werknemers in de vorm van een stijging van de lonen en bonussen. Schending van een dergelijk causaal verband heeft de meest negatieve invloed op de effectiviteit van het management.
Stap 3
In elke onderneming zijn er afdelingen die winstgevend en kostbaar zijn. Het is vrij eenvoudig om de efficiëntie van de eerste te beoordelen - dit is, zoals in het begin vermeld, de verhouding tussen productiekosten en winst. Maar er zijn afdelingen, zoals de transportafdeling, het beheerapparaat, de marketing- en magazijndienst, de personeelsafdeling, de inkoopafdeling en de beveiligingsdienst, waarvan alleen de hoogte van de kosten bekend is. De resultaten van hun activiteiten zijn moeilijker expliciet te evalueren. Dit kan door middel van indirecte indicatoren.
Stap 4
Gebruik de verdeling van indicatoren in financieel en niet-financieel om de effectiviteit van management voor niet-productiediensten te bepalen. Voor de financiële verwijzen we naar degene die in het budget en de financiële boekhouding tot uiting kunnen komen: de geplande en werkelijk bestede bedragen aan kosten voor begrotingsposten van deze eenheid, de overschrijdingslimiet voor deze posten.
Stap 5
De niet-financiële indicatoren die de kwaliteit van het werk bepalen, omvatten de indicatoren die de specifieke kenmerken van de activiteiten van deze eenheid kenmerken. Voor de transportafdeling is dit bijvoorbeeld het volume van de vrachtomzet, voor de personeelsdienst - indicatoren van het personeelsverloop, voor de bezorgdienst - het gemiddelde tijdstip van levering van de goederen aan de klant. Met behulp van een systeem dat rekening houdt met verschillende kenmerken van de kwaliteit van het werk van de afdeling, kunt u altijd de effectiviteit van het management evalueren.
