Stewardessen of stewards zijn professionele bevoegdverklaringen op vliegtuigen en vliegtuigen, waar ze passagiers bedienen en ervoor zorgen dat ze voldoen aan de veiligheidsvoorschriften. Er is praktisch geen verschil tussen een stewardess en een steward - het gaat allemaal om de geschiedenis van dit beroep en de mooiere naam van het beroep in het tweede geval.
Het uiterlijk van de stewards
Stewardessen worden in eerste instantie opgeroepen om passagiers maximaal comfort te bieden en verantwoordelijk te zijn voor de gemoedsrust tijdens de vlucht en hen zo nodig assistentie te verlenen. Na de oprichting van luchtvaartmaatschappijen werden passagiersvluchten bediend door een copiloot, maar deze praktijk was niet levensvatbaar vanwege het verhoogde risico op een overtreding van de vliegveiligheid. In dit opzicht introduceerden Duitse luchtvaartmaatschappijen in 1928 een derde lid aan hun bemanning, die de naam "steward" kreeg. Naast veiligheidsdoeleinden had deze stap ook een reclamedoel: de stewards van beide geslachten moesten er aantrekkelijk uitzien, wat de wens van passagiers om gebruik te maken van de diensten van het bedrijf zou versterken.
Wat de stewardessen betreft, die vielen ook in de smaak vanwege hun lage gewicht, want in die tijd was elke extra kilo in de cabine belangrijk.
De taken van de stewardess of steward omvatten het inspecteren van het vliegtuig om vreemde voorwerpen aan boord te identificeren en de hygiënische toestand ervan te controleren, evenals het controleren van de volledigheid en bruikbaarheid van de uitrusting aan boord. Daarnaast houdt de steward toezicht op het werk van de interne communicatie, ontvangt en plaatst aan boord de eigendommen, pantry- en keukenapparatuur van het vliegtuig en, in feite, passagiers. Tijdens de vlucht is de steward verantwoordelijk voor het bedienen van de klanten van de luchtvaartmaatschappij - ze verspreiden tijdschriften, kranten, eten en drinken (als de vliegklasse dit suggereert). Daarnaast informeren stewards passagiers over de temperatuur overboord en het gevlogen terrein, verlenen ze eerste hulp en regelen ze het klimaat in de vliegtuigcabine.
Vereisten voor stewards
Stewardessen moeten sociale vaardigheden, nauwkeurigheid, aandacht voor detail, verantwoordelijkheid, tolerantie, emotionele stabiliteit en speciaal onderwijs hebben. Elke steward is verplicht om in een kritieke situatie onafhankelijke en adequate beslissingen te kunnen nemen, en ook subtiel uit conflicten met passagiers te komen (in het geval van dronken of hysterische klanten). Na het succesvol afleggen van het interview en medisch onderzoek voor werk in de luchtvaartmaatschappij, gaat de steward naar de voorbereidende cursussen, die drie maanden duren. Gedurende deze tijd bestudeert de rentmeester de theoretische en praktische delen van zijn beroep, waarna de examens op hem wachten.
Om een internationaal certificaat van het behalen van het beroep van steward te behalen, studeren studenten in het buitenland en ontvangen ze gedurende deze periode een beurs.
De stewards die slagen voor het examen doorlopen dertig opleidingsuren vliegen, waarna ze een derde klas stewardess certificaat krijgen, waarvan de verhoging zal afhangen van de gevlogen uren in de toekomst. Het nadeel van het beroep van steward is vroegtijdige arbeidsongeschiktheid als gevolg van frequente blootstelling aan straling, trillingen en geluid, evenals drukval en jetlag. Bovendien vereist het werk van een steward constante zelfbeheersing, wat niet het beste effect heeft op de toestand van het zenuwstelsel.
