Klachten over manicure van slechte kwaliteit in een schoonheidssalon zijn niet ongewoon. We betalen hiervoor geld, maar niet alleen dat, er is geen resultaat, maar het is ook negatief. Er waren immers gevallen waarin de manicure werd afgewassen tot vlees. Wat te doen in dergelijke gevallen?
Zodra je merkt dat de manicure van slechte kwaliteit is, moet je direct je ongenoegen uiten. Volgens de wet op de bescherming van consumentenrechten zijn ze namelijk verplicht een dienst van hoge kwaliteit te verlenen. Daarom hebt u het recht om te vragen om de tekortkomingen op te heffen, alle verliezen volledig te vergoeden, een korting te eisen of niet te betalen voor deze service.
Bij vergoeding van immateriële schade is het belangrijk om er rekening mee te houden dat als deze buiten rechte wordt vergoed, het verhaalde bedrag meestal aanzienlijk wordt onderschat. Als de schoonheidssalon het niet eens is met de ingediende claims, kunt u hen waarschuwen dat u een claim zult indienen en naar de rechtbank zult stappen om uw rechten te beschermen. Voor schoonheidssalons is reputatie erg belangrijk, daarom verhalen ze vaak verliezen buiten de rechtbank.
Het belangrijkste is om al het mogelijke bewijsmateriaal op te slaan: foto's, video's (meestal zijn er videocamera's in schoonheidssalons), bonnen, bonnen, enz. Als u een audio-opname maakt op een dictafoon, dan is het raadzaam om te waarschuwen voor de opname zodat er in de toekomst geen problemen ontstaan met toelating als bewijsmateriaal in de rechtszaal. Het is belangrijk om foto's op hetzelfde materiële medium op te slaan waarop ze zijn gemaakt (telefoon, camera, enz.). Zorg ervoor dat u om een cheque of ontvangstbewijs vraagt voor de geleverde dienst, zodat het gemakkelijker is om te bewijzen dat u een slechte service verleent.
Bij weigering kunt u een claim indienen bij de schoonheidssalon bij de belastingdienst. Ook heeft de schoonheidssalon kwaliteitsgaranties die te zien zijn in het publieke domein, bijvoorbeeld in een lijst aan de muur van deze instelling. U kunt direct een klacht indienen bij Rospotrebnazor en bij overtredingen van het strafrecht kunt u contact opnemen met de politie of het parket. In geval van schade aan de gezondheid, moet u zeker naar een arts gaan.
Wees niet bang om voor je rechten te vechten! Het is in uw belang!
