De wens om de haardroger bij de eerste storing naar de winkel terug te brengen, is heel natuurlijk, vooral als dit product zeer recent en voor een behoorlijk bedrag is gekocht. In dit geval beschermt de wet de consumentenrechten onder bepaalde voorwaarden.
Noodzakelijk
- - haardroger;
- - rekening;
- - geschreven verklaring;
- - garantie kaart.
instructies:
Stap 1
U kunt de haardroger alleen terugbrengen naar de winkel en er geld voor krijgen of deze wijzigen in een ander model als u vindt dat de apparatuur niet overeenkomt met de kwaliteit die in de documenten wordt vermeld en de garantieperiode van het product nog niet is verstreken. einde. In alle andere situaties is de winkel niet verplicht om de goederen terug te nemen, aangezien de föhn een elektrisch huishoudelijk apparaat is dat is opgenomen in de lijst van goederen van goede kwaliteit die niet kunnen worden geruild of geretourneerd. Daarom kunt u een haardroger niet retourneren alleen omdat deze niet overeenkomt met uw kleur of maat.
Stap 2
Als u merkt dat uw nieuwe föhn niet meer werkt, warme of koude lucht blaast, of iets dergelijks, zoek dan naar uw aankoopbewijs en garantiekaart. Doe een verklaring-claim in tweevoud en ga met je paspoort, uitrusting en deze documenten naar de winkel waar je dit product hebt gekocht.
Stap 3
Overhandig een kopie van de claim aan de verkoper of winkelbeheerder en vraag hem op de tweede te tekenen voor ontvangst van deze claim. Volgens clausule 1 van artikel 18 van de wet "Bescherming van consumentenrechten", hebt u het recht om de volgende vereisten voor te leggen: gratis reparatie van een kapot ding, ruilen voor een ander product, terugbetaling of een evenredige vermindering van de oorspronkelijke kosten. En als u schade heeft geleden door een product van lage kwaliteit, eis dan ook hun schadevergoeding.
Stap 4
Volgens de wet is de winkel verplicht om uw claims binnen 10 dagen na de datum van de claim te voldoen. Of hij kan een onderzoek uitvoeren dat de ontoereikende kwaliteit van de goederen zal bevestigen of juist weerleggen. De termijn wordt dan gerapporteerd vanaf de datum van ontvangst van de conclusie. U hebt ook het recht om een onafhankelijk onderzoek uit te voeren, waarvan het geld wordt betaald door degene die verantwoordelijk is voor het defect raken van het apparaat. Voor elke achterstallige dag moet de winkel u een boete betalen van 1% van het bedrag van de goederen.
