De wet "Bescherming van consumentenrechten" is geldig in heel Rusland en is van toepassing op alle verkopers - of het nu een eliteboetiek of een paviljoen op de kledingmarkt is. Daarom kun je de jurk altijd terugbrengen naar de winkel, onder bepaalde voorwaarden.
instructies:
Stap 1
Als je geen klachten hebt over de kwaliteit van de jurk, maar het past niet in kleur, stijl of maat, dan is er een termijn van 14 dagen vanaf de datum van aankoop, wanneer je het kunt ruilen of retourneren aan de verkoper.
Stap 2
Volgens art. 25 van de genoemde wet, kun je een jurk alleen om de bovengenoemde redenen ruilen of retourneren, en helemaal niet omdat je het niet leuk vindt. In dit geval is de verkoper verplicht om u eerst een product van vergelijkbare kwaliteit en doel ter omruiling aan te bieden. Alleen wanneer er tussen de gepresenteerde modellen geen andere voor jou geschikte jurk is gevonden, ben je verplicht het geld voor de goederen binnen drie dagen terug te storten.
Stap 3
Als u een defect in uw kleding constateert - scheve steken, patches, gaten, aanscherping, kunt u het defecte product binnen een jaar retourneren. In dit geval moet u een verklaring schrijven gericht aan de winkeldirecteur en verwijzend naar Art. 4 van de Wet, vraag hem om het betaalde bedrag aan u terug te betalen. Voeg bij uw aanvraag een kopie van het document dat bevestigt dat de jurk door u in deze specifieke winkel is gekocht. Een dergelijk document is een kascheque, waarop de naam van de verkoper vermeld moet worden. Schrijf de aanvraag in twee exemplaren - geef er een aan de winkel en laat ze je bij de tweede een inkomend nummer geven, je neemt het voor jezelf.
Stap 4
De ontbrekende cheque kan worden vervangen door drie getuigen die kunnen bevestigen dat je een outfit van lage kwaliteit hebt gekocht bij deze specifieke verkoper. Maar als de zaak voor de rechtbank komt, kan de rechtbank dergelijk bewijs niet voldoende vinden. Bewaar daarom alle bonnen als u niet zeker weet of u het gekochte artikel bij u zult hebben.
Stap 5
Het retourneren van bovenkleding naar de winkel volgt strikte richtlijnen om ervoor te zorgen dat deze geen tekenen van slijtage vertoont. Alle fabriekslabels en labels moeten worden bewaard en aan de jurk worden bevestigd.
