Alle mensen krijgen vroeg of laat te maken met misverstanden op het werk. Nadat je een aantal jaren in je functie hebt gewerkt, iedereen in het team hebt leren kennen en een soort communicatie tot stand hebt gebracht, beginnen er relatieproblemen te ontstaan: zakelijk en persoonlijk. Dit kan een nadelig effect hebben op uw succes op het werk, maar ook op uw moreel. De irritante kan een collega, een baas of jezelf zijn. Hoe ontwikkel je de juiste gedragsstrategie in een team om minder irriterende factoren het hoofd te bieden?
Om te beginnen moet je het team in verschillende subgroepen verdelen. Dit zal een soort psychologische scheiding zijn op basis van je observaties en intuïtie.
Kies de groep collega's uit die je vaker dan normaal irriteert. Hoe kan dit tot uiting komen? Ze kunnen zich onflatteuze uitspraken in jouw richting permitteren, ze zijn direct onbeschoft zonder een gewetenswroeging, in elke situatie zullen ze zich gedragen alsof ze gelijk hebben en ze zijn niet geïnteresseerd in jouw mening, want die kan per definitie niet correct zijn. Deze mensen zijn extreem emotioneel, ongeremd, gezichtsuitdrukkingen zijn behoorlijk verzadigd. Ze hebben vaak geen smaak, maar ze vinden zichzelf aantrekkelijk genoeg. Dit soort collega's vormen alleen een bedreiging voor je als je ruzie met ze probeert te krijgen. Zorg ervoor dat u in dit geschil ofwel verliest of dat u hun kant moet kiezen. Markeer daarom deze groep voor jezelf met de gele kleur van gevaar. Ze kunnen je problemen bezorgen, maar je weet hoe ze zich in een bepaalde situatie zullen gedragen. Dit geeft je een voorsprong op hen.
Neem in de volgende groep mensen op die op het eerste gezicht aardig en vriendelijk tegen je zijn, maar je bent er al van overtuigd dat deze mensen achter je ogen proberen je te vernederen en te beledigen, of je belasteren bij de bazen en andere leden van het team. We zullen deze groep in rood markeren, omdat zij het zijn die verwarring in je leven kunnen brengen, zij zijn het die je van streek kunnen maken en je zorgen kunnen maken. Met zulke mensen zou je geen enkele vorm van communicatie moeten hebben, behalve de vriendelijk-voorzichtig. Bespreek nooit iets met hen en geef nooit uitsluitend privé met hen uw mening over een kwestie, hoogstwaarschijnlijk de volgende dag zullen uw woorden in een andere interpretatie tussen collega's worden besproken. Als ze je proberen aan te vallen in het bijzijn van anderen, en hun ongenoegen uiten over je werk of gedrag, zeg dan dat je het druk hebt en dat je geen tijd hebt om naar ijdel geklets te luisteren en onmiddellijk te vertrekken. Verhef je stem nooit tegen hen, want dan word je gepresenteerd als een lomperd die zich niet weet te beheersen en zich onprofessioneel gedraagt.
groep "Groen". Dit is een groep personen met een neutraal plan. Degenen met wie je communiceert, maar ze hebben geen duidelijke band met een van de agressieve groepen. Vaak staan deze mensen er alleen voor of worden ze door iemand geleid. Ze wekken bij niemand interesse, doen hun werk en zitten rustig op de toegewezen uren op het werk.
Er is nog een groep - laat het wit zijn, inclusief degenen met wie je vriendelijk bent en goed kunt communiceren. Maar houd er rekening mee dat goedaardige roddels het meest waarschijnlijk hier komen. Het is deze groep die nuttig voor u kan zijn als u besluit iemand een lesje te leren uit de agressieve groepen. Want roddels verspreiden graag de informatie die je hen geeft, zonder zelfs maar de moeite te nemen om het op waarheid te controleren. Maar als je geen thrillseeker bent en kiest voor een ontspannen werkomgeving, dan vind je bij deze mensen hoogstwaarschijnlijk een uitlaatklep. Soms is het fijn om met iemand thee te drinken.
Nadat je iedereen in denkbeeldige groepen hebt verdeeld, zul je de afstemming in je omgang begrijpen, en dienovereenkomstig zul je in staat zijn om je positie correcter te vormen en te ontwikkelen. Hierdoor kun je niet opnieuw schandalen tegenkomen, niet reageren op provocaties en kalm blijven in elke situatie. Onthoud dat je op het werk meer geïnteresseerd zou moeten zijn in werk, en als iemand van het team je verhindert om dit werk te doen, bestudeer je deze persoon rustig, ontwikkel je tactieken om de problemen van communicatie met hem te overwinnen, en blijf je je plicht vervullen om uw bazen met hoge kwaliteit. …
