Werken bij een bank staat voor veel mensen gelijk aan materieel welzijn en prestige. Het wordt geassocieerd met formeel strikte dresscode en tijd doorbrengen aan een comfortabel bureau of een leuk gesprek met een consument over leningen …
Bankmedewerkers hoeven geen kennis van vreemde talen te hebben of een diploma te hebben van de beste onderwijsinstelling. Ze moeten alleen de juiste motivatie hebben.
De professionele kwaliteiten van een bankmedewerker worden in fasen, tijdens het werk, bepaald. Eerst moet hij naar de HR-afdeling om daar een vragenlijst in te vullen en een interview met de manager door te nemen. Daarna begint de testorganisatie met behulp van computertechnologie de persoonlijke kenmerken van de kandidaat te beoordelen.
Als resultaat van deze eenvoudige procedure worden de juiste conclusies getrokken: of deze persoon geschikt is om bij deze bankinstelling te werken. De aanvrager wordt vervolgens gecontroleerd op een strafblad. Tegelijkertijd wordt niet alleen een controle uitgevoerd met betrekking tot hem alleen, maar worden al zijn naaste familieleden gecontroleerd.
De ideale bankmedewerker moet niet alleen rekening houden met de belangen van vaste en interne klanten, maar ook met externe. Hij moet organisatorische procedures uitvoeren voor het gezamenlijke werk tussen de bank en de consument, zodat wederzijdse winst wordt behaald. Deze medewerker moet dus de vorm hebben van een intermediair die namens de bank transacties kan afsluiten met klanten. Hij moet zijn indicator van professionaliteit voortdurend verhogen. Heb ambitie en een goed humeur en neem initiatief. Hij moet constructief, systematisch en goed in teamverband kunnen werken.
Zo'n medewerker moet over de volgende eigenschappen beschikken: doelgerichtheid, conflictvrijheid, gezelligheid. Hij moet een actieve levenspositie hebben, wat wordt onthuld door de mogelijkheid om de gewenste resultaten te behalen. Efficiëntie, vakbekwaamheid, initiatief, het verdedigen van de eigen mening, het kunnen omgaan met stressvolle situaties, het leervermogen en het gebruik van nieuwe informatie zijn eveneens zeer belangrijke eigenschappen van een bankmedewerker.
