Het recht van burgers om in beroep te gaan bij verschillende staatsorganisaties, ook met klachten over bepaalde illegale acties, is vastgelegd in de grondwet van de Russische Federatie. En alles met betrekking tot het werken met dergelijke documenten is beschreven in de federale wet "Over de procedure voor het overwegen van aanvragen van burgers van de Russische Federatie". In het bijzonder verplicht deze wet binnen een maand vanaf de datum van ontvangst van het beroep om te reageren op de auteur.
Noodzakelijk
- - een computer;
- - toegang tot internet;
- - teksten van wetten, afhankelijk van de situatie;
- - printer (optioneel);
- - een postenvelop en een ontvangstbewijsformulier (optioneel).
instructies:
Stap 1
Bepaal tot wie u uw beroep richt. Een klacht over illegale acties van een ambtenaar moet dus worden gericht aan een organisatie die een stap hoger staat in de departementale verticaal dan die waar de ambtenaar die uw rechten heeft geschonden werkt. De verkoper - naar de territoriale afdeling van Rospotrebnadzor op de locatie van de winkel, de bankbediende - naar de regionale afdeling van de Centrale Bank van de Russische Federatie.
Stap 2
De meeste officiële documenten bevatten een zogenaamde “header”. Dit is het bovenste gedeelte, dat informatie bevat over waar het document is geadresseerd, door wie en hoe u contact kunt opnemen met de auteur. Bij afwezigheid van al deze gegevens in de klacht, staat de wet toe om er geen rekening mee te houden. Als u de naam en functie kent van de ambtenaar tot wie u zich richt, geeft u in de eerste regel zijn positie aan, in de tweede - de achternaam en initialen. Maar dit is niet nodig, de naam van de organisatie is voldoende. Het is verplicht om uw achternaam, naam en patroniem voluit in de genitief (Ivanov Ivan Ivanovich) en postadres met een postcode te vermelden. Als de adressen van inschrijving op de woonplaats en de werkelijke verblijfplaats niet samenvallen, schrijf dan beide met de juiste uitleg. Een telefoonnummer met een code is optioneel, maar wenselijk.
Stap 3
In de tradities van kantoorwerk die al sinds de Sovjettijd bestaan, is het gebruikelijk om de "dop" in de rechterbovenhoek van het blad te plaatsen. Nu is dit niet nodig, het kan ook in de linker. Als je het aan de rechterkant wilt doen, gebruik dan tabs in plaats van de tekstuitlijningsoptie. Een liberale benadering van de documenttitel nu: uitlijning in het midden is optioneel. De eerste regel van de titel is geschreven, meestal in grote letters, het woord " KLACHT". In de tweede - "over illegale acties …" Geef vervolgens aan tegen wiens acties u in beroep gaat: achternaam, functie, werkplek. Als je deze informatie niet hebt, is dat niet erg. Het volstaat om de "ambtenaar" of "werknemer", "werknemer" en de organisatie aan te geven.
Stap 4
Vermeld nu de essentie van het beroep. Vermeld in chronologische volgorde alle feiten die relevant zijn voor de zaak: wie heeft het contact geïnitieerd - u of de organisatie, met welk probleem moest u daar contact opnemen, wat deed de persoon over wiens handelen u klaagt, wat precies niet bij u past en op welke basis. lijkt op een document waarin de auteur verwijst naar specifieke bepalingen van de wet, die naar zijn mening in tegenspraak zijn met de betwiste acties. Bij het beschrijven is het beter om emoties te vermijden, evaluatieve uitspraken: degene die zal lezen zal bepaalde conclusies trekken zichzelf. In een situatie waarin evaluatie niet kan worden vermeden, benadruk dan dat u alleen uw mening geeft ("Ik beschouw acties als illegaal", enz.).
Stap 5
Geef aan wat u de geadresseerde van de klacht vraagt. Een klacht houdt in de regel in dat de erin uiteengezette feiten worden gecontroleerd en op basis van de resultaten maatregelen worden genomen waarin de huidige wetgeving voorziet: zowel wat betreft de uitvoering van de geschonden rechten van een burger als de bestraffing van de verantwoordelijken. Als u documenten aan de klacht toevoegt, vermeld deze dan aan het einde in een genummerde lijst met de naam van elk en het aantal bladen. Vergeet niet te ondertekenen wanneer u de voltooide klacht afdrukt. Als u deze opstuurt via het online aanvraagformulier op de website van de organisatie, is dit niet verplicht.
Stap 6
U kunt de geprinte klacht persoonlijk naar de organisatie brengen. Maak in dit geval een fotokopie van het document en alle bijgevoegde documenten en vraag om een teken van acceptatie op het tweede exemplaar.
Je kunt het ook mailen. Het is veiliger om de brief te vergezellen van een bericht van bezorging (het formulier wordt gekocht op het postkantoor, ingevuld door de afzender en samen met de brief ingediend bij de exploitant van het postkantoor).
