Een van de belangrijke componenten van zakelijke samenwerking is het vermogen om een zakelijk gesprek te voeren. De belangrijkste taak is om een potentiële klant of partner ervan te overtuigen dat het aanbod echt winstgevend is. Waar begin je een zakelijk gesprek?
instructies:
Stap 1
Begin het gesprek met een wederzijdse kennismaking als dit de eerste keer is dat je de ander ontmoet. Vertel ons wat voor soort organisatie u vertegenwoordigt, wat het doet. Als u al bekend bent, kan een korte inleidende toespraak over de gebeurtenissen sinds uw laatste ontmoeting een goed begin zijn voor een dialoog.
Stap 2
Haast u niet met suggesties en vragen over een onderwerp dat u interesseert. U moet de informatie die u nodig heeft "verdienen" en toestemming geven om uw algemene voorwaarden in overweging te nemen. Maar begin ook geen gesprek vanop afstand. Je kunt in het kort de huidige stand van zaken in de markt voor goederen en diensten beschrijven, vertellen over de nieuwste trends en technologieën. Focus daarbij op het belang van de gesprekspartner en het profiel van zijn organisatie.
Stap 3
Bouw het gesprek op zodat u van een algemene discussie naar het hoofdonderwerp kunt gaan. Luister goed naar wat de gesprekspartner zegt, let op zijn gedrag. Als hij zichtbaar nerveus is of in eenlettergrepige antwoorden antwoordt, wacht dan niet met het voorstel. Het kan zijn dat hij haast heeft of gewoon niet geïnteresseerd is om met u samen te werken. Zo bespaart u zowel hem als uw tijd.
Stap 4
Spreek rustig, duidelijk, zonder overdreven expressie. Neem de tijd, laat de gesprekspartner bepalen wat uw voorstel is en of het de moeite waard is om met u samen te werken. Spreek hem aan bij naam en patroniem, zeg vaak: "jij", "jouw", "voor jou". Richt de aandacht op zijn persoon, terwijl u smeekbeden en onderdanige intonaties vermijdt. Dit is onaanvaardbaar voor zakelijke samenwerking, zelfs als je echt om iets vraagt. Onthoud dat het beste idee kan mislukken als de persoon die het presenteert onaangenaam is om mee te praten.
Stap 5
Als je het gezagsniveau van de gesprekspartner wilt vaststellen, vraag hem dan niet meteen of hij bepaalde vragen voor zijn rekening neemt. Het kan zijn dat hij dit gesprek als een voorgesprek beschouwt, waarna uw direct leidinggevende met u in gesprek gaat. Maar toon in ieder geval niet uw teleurstelling dat de beslissing over uw voorstel vertraging kan oplopen.
