Als uw baan betrekking heeft op de verkoop van goederen, komt u vaak een situatie tegen waarin klanten, met plezier persoonlijk communiceren, hun telefoon niet willen verlaten. Om het telefoonnummer van een klant te krijgen, moet je heel tactvol maar volhardend zijn.
instructies:
Stap 1
De gemakkelijkste manier is om een telefoonnummer van een vertegenwoordiger van een firma of bedrijf te nemen, vooral omdat het officiële nummer van de organisatie kan worden verkregen via een telefoonboek of website. Als u echter een bedrijf vertegenwoordigt met veel concurrenten, kan de vertegenwoordiger van de klant negatief over u zijn. Probeer in dit geval uw voordelen ten opzichte van andere bedrijven te benadrukken en hem ervan te overtuigen dat uw product perfect bij hem past.
Stap 2
Bereid u beter voor als u het mobiele telefoonnummer van een bedrijfsvertegenwoordiger of potentiële koper wilt weten. Onbewust of uit ervaring is iemand bang dat je hem gaat lastigvallen, dat je overdreven volhardend en vervelend zult zijn. Probeer hem van deze angsten te verlossen, spreek alleen ter zake en herhaal niet meerdere keren hetzelfde, vooral als de cliënt al heeft geantwoord.
Stap 3
Als je de klant nog niets te bieden hebt, bouw dan het gesprek op voor de toekomst, zodat hij zelf contact met je wil opnemen. Vertel hem dat er binnenkort producten zullen zijn die voor hem interessant zijn, wees uiterst vriendelijk en correct. Interesse in zijn ogen zien - vraag om een telefoonnummer en beloof onmiddellijk te bellen nadat de goederen zijn aangekomen. Een persoon moet het gevoel hebben dat je hem het beste wenst, hem wilt behoeden voor een vervelende zoektocht, hem een comfortabele aankoopoptie wilt aanbieden.
Stap 4
Zodat de klant je niet alleen zijn telefoonnummer geeft, maar je ook herinnert bij de eerste woorden van het gesprek, een onuitwisbare indruk op hem maakt wanneer je hem ontmoet. Je moet er zelfverzekerd uitzien, zonder al te veel verlegenheid of ongemak. Toon de ernst van uw bedoelingen en uw bedrijf aan en hoe belangrijk deze specifieke klant voor u is.
Stap 5
Bedenk van tevoren waar je het telefoonnummer van de klant gaat vastleggen. Het beste van alles, als het een solide dagplanner of mobiele telefoon is. Schrijf het nummer in geen geval op een stuk papier van onbekende oorsprong of op uw hand - de klant kan concluderen dat u lichtzinnig en incompetent bent.
