De wet bepaalt dat voor schending van consumentenrechten de verkoper verplicht is verantwoordelijkheid te dragen in de vorm van betaling van een boete en vergoeding van alle door hem geleden schade. Wat zijn de verschillen tussen deze financiële sancties en voor welke handelingen van de verkoper kunnen ze verhaald worden?
Het juridische concept van "verliezen" wordt gegeven in het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie. Dit zijn alle kosten die de koper moet maken of al heeft gemaakt doordat de verkoper zijn rechten heeft geschonden, bijvoorbeeld door goederen met gebreken te verkopen, de levertijd van de goederen of de termijn voor het voldoen van de vorderingen van de koper te schenden, enz..
Verliezen omvatten dus bijvoorbeeld geld dat is betaald op grond van een autoleaseovereenkomst, die de koper moest sluiten in verband met de garantiereparatie van zijn auto. Of bijvoorbeeld de reparatiekosten van het appartement van de buren, die door de koper werden betaald omdat leidingen van slechte kwaliteit naar de boiler barsten. U kunt zoveel voorbeelden van consumentenverliezen aanhalen als u wilt, inclusief de kosten voor het repareren van een artikel van slechte kwaliteit.
De verkoper moet de vordering tot terugbetaling van de kosten van de koper vrijwillig voldoen, anders zal de rechtbank ook een boete van de helft van de toegekende schadevergoeding van hem terugvorderen.
Een forfait is het bedrag dat de verkoper aan de koper betaalt in geval van vertraging in het nakomen van zijn verplichtingen. Het wordt in dergelijke gevallen verzameld:
- bij overtreding van de garantietermijn reparatie van goederen;
- wegens schending van de termijn van drie dagen voor het gratis ter beschikking stellen van vervangende goederen aan de koper voor de reparatieperiode;
- wegens overtreding van de termijn voor het vervangen van goederen van onvoldoende kwaliteit door een nieuwe;
- wegens schending van de termijn van tien dagen voor een evenredige vermindering van de aankoopprijs, terugbetaling aan de koper van reparatiekosten en andere verliezen die verband houden met gebreken in de goederen;
- wegens schending van de termijn voor de overdracht van vooruitbetaalde goederen aan de consument.
Het bedrag van de boete wordt vastgesteld door de wet "Bescherming van consumentenrechten" - het is 1% van de prijs van de goederen voor elke dag vertraging. De enige uitzondering is een overtreding van de deadline voor de overdracht van de vooruitbetaalde goederen - hier wordt de boete vastgesteld op 0,5% van het voorschot voor elke dag naaien en het bedrag van de boete als geheel kan het bedrag van het voorschot niet overschrijden betaling gedaan. De boete wordt geïnd voor elke overtreding begaan door de verkoper afzonderlijk.
