De noodzaak om een klacht in te dienen tegen een verzekeringsmaatschappij wordt meestal veroorzaakt door een weigering om een verzekeringsclaim te betalen, een understatement of het opleggen van aanvullende diensten. Er zijn verschillende staatsorganen, publieke organisaties, die volgens uniforme regels een klacht indienen.
Een klacht tegen een verzekeringsmaatschappij is een effectieve manier voor elke verzekerde om zijn eigen rechten te beschermen, die vaak door verzekeraars worden geschonden. De mogelijkheid om een vordering bij de rechtbank in te dienen is vaak afwezig en gaat ook gepaard met extra kosten en moeilijkheden (naleving van de regels voor het indienen en indienen van een vordering, betaling van staatstaksen en diensten van een vertegenwoordiger, duur van de behandeling van de zaak).
In een dergelijke situatie zal alleen het correct indienen van een klacht bij meerdere instanties en organisaties u in staat stellen uw eigen rechten effectief te beschermen, aangezien dit inspecties van de verzekeringsmaatschappij zal veroorzaken en alle activiteiten van de verzekeraar in gevaar brengt.
Welke gegevens moeten worden vermeld in de klacht tegen de verzekeringsmaatschappij?
Onmiddellijk voor de hoofdinhoud van de klacht, is het noodzakelijk om de instanties en organisaties te vermelden waarnaar het beroep wordt verzonden, de volledige naam, het adres van de aanvrager, de naam en de locatie van de verzekeringsmaatschappij te vermelden. De Federale Dienst voor Financiële Markten, de Centrale Bank van de Russische Federatie en het Openbaar Ministerie moeten worden gekozen uit de overheidsinstanties voor het indienen van een klacht.
Daarnaast wordt aanbevolen om dezelfde klacht in te dienen bij de Interregionale Unie voor de Bescherming van de Rechten van Polishouders, de Russische Unie van Autoverzekeraars (deze laatste organisatie dient alleen te worden vermeld als de klacht betrekking heeft op de betaling van verplichte motorrijtuigenverzekeringen). partij aansprakelijkheidsverzekering). Nadat deze gegevens zijn opgesomd, wordt de naam van het beroep (in dit geval de klacht) in het midden van de pagina geschreven, gevolgd door de hoofdtekst.
Wat moet er in de hoofdinhoud van een klacht tegen een verzekeringsmaatschappij staan?
De hoofdinhoud van een klacht tegen een verzekeraar moet een duidelijke en consistente opgave bevatten van de omstandigheden waarin de rechten van de verzekerde zijn geschonden. Gewoonlijk wordt de informatie in de volgende volgorde gepresenteerd: het sluiten van een verzekeringscontract, het plaatsvinden van een verzekerde gebeurtenis, contact opnemen met een verzekeringsmaatschappij, onwettige beslissingen of acties van haar werknemers, functionarissen. Na de feiten te hebben uiteengezet, is het noodzakelijk om te verwijzen naar de specifieke normen van de wet, die in dit geval door de verzekeraar zijn geschonden. De eenvoudigste optie is om de bepalingen van het burgerlijk recht op verzekeringen te gebruiken.
Na de hoofdtekst moet u uw eigen verzoek om een audit van de activiteiten van het bedrijf vermelden, waarbij schendingen van de rechten van de aanvrager worden geëlimineerd. Ten slotte is het noodzakelijk om kopieën te maken van de documenten die bij de klacht zullen worden gevoegd. Bevestiging van de feitelijke relatie met de verzekeringsmaatschappij (contract, verzekeringspolis), indien nodig, de beslissingen van de verzekeraar, officiële correspondentie, bevestiging van het optreden van de verzekerde gebeurtenis, moeten worden bijgevoegd.
