De verkoop van grote en kleine huishoudelijke apparaten vindt tegenwoordig plaats in grote supermarkten, speciale markten of winkels. Huishoudelijke apparaten zijn altijd in trek bij de bevolking. Dankzij reclame en wijdverbreide distributie van winkels voor huishoudelijke apparaten, groeit de verkoop van jaar tot jaar.
instructies:
Stap 1
Als je een koper ziet, laat hem dan rondkijken. Door zijn acties en bewegingen zult u hoogstwaarschijnlijk begrijpen voor welk soort product hij naar de winkel kwam. In winkels zijn in de regel afdelingen van kleine en grote huishoudelijke apparaten gescheiden. Wasmachines en vaatwassers, koelkasten, fornuizen, inbouwapparatuur - dit alles kan worden toegeschreven aan grote huishoudelijke apparaten. Haardrogers, strijkijzers, stofzuigers, koffiezetapparaten, waterkokers, blenders, enz. behoren tot kleine huishoudelijke apparaten.
Stap 2
Begroet de koper en bied hem uw diensten aan. Met je uiterlijk en gedrag moet je de klant voor je winnen zodat hij zich tot jou wendt. Start een consult door eerst te vragen wat ze precies willen kopen.
Stap 3
Vraag tijdens het consult onopvallend aan de koper hoeveel hij verwacht bij het kopen van een bepaald product. Concentreer je tegelijkertijd niet op de materiële toestand van de persoon, dit kan hem afschrikken of hij zal zich schamen.
Stap 4
Presenteer uw product. Als de koper geïnteresseerd is in het kopen van een bepaald merk, kijkt hij er meestal alleen naar. Jouw taak is om hem te vertellen over verschillende fabrikanten, om alle mogelijke modellen in een specifieke prijsklasse te laten zien.
Stap 5
Als u een bepaald merk apparatuur moet verkopen, adverteer dan door het te vergelijken met vergelijkbare modellen van concurrenten. Maak gebruik van de demonstratieapparatuur die zich in de verkoopruimte bevindt. Laat de klant zien hoe het werkt. Geef hem de nodige informatie over het product, op basis waarvan hij een keuze kan maken. Leg tijdens het aanbieden van een product geen druk op de klant, dit kan hem vervreemden.
Stap 6
Nadat de koper een specifiek model heeft gekozen, biedt hem accessoires aan. Bij het kopen van bijvoorbeeld een keramische kookplaat zijn koolstofkrabbers of speciale schoonmaakmiddelen handig. Bied de koper ook een extra garantie voor het geselecteerde product, als dit wordt voorzien door de regels van de winkel.
Stap 7
Controleer de beschikbaarheid van goederen in het magazijn of op de handelsvloer. Als een displaymonster te koop is, geef de koper dan een kleine korting en verpak het artikel. In het geval van aankoop van groot materieel, overleg met de koper of hij gebruik wil maken van de bezorgservice of het zelf ophaalt. Dien eventueel een aanvraag voor levering in. Schrijf vervolgens een kassabon uit en begeleid de klant naar de kassa. Vergeet niet afscheid te nemen.
