Sinds de Sovjettijd staan paspoortkantoren bekend om hun niet erg vriendelijke houding ten opzichte van burgers. De grote hoeveelheid werk, verantwoordelijkheid en lage lonen zijn waarschijnlijk de reden voor het gebrek aan gastvrijheid jegens burgers vandaag.
instructies:
Stap 1
Paspoortkantoor - de naam is zeer voorwaardelijk. In feite is dit de naam die uit gewoonte wordt gegeven aan werknemers van beheermaatschappijen of woningbouwcoöperaties die van inwoners van het grondgebied dat aan hen is toevertrouwd documenten aanvaarden voor registratie in de woonplaats of op de verblijfplaats (registratie), evenals een pakket documenten voor de afgifte van een paspoort of de vervanging ervan.
Stap 2
De paspoortbeambte heeft niet het recht om zelf handelingen met uw documenten uit te voeren. De paspoortfunctionaris registreert alleen documenten die van burgers zijn ontvangen. Haar voornaamste taak is om ze in integriteit en veiligheid over te dragen aan de afdeling van de migratiedienst.
Stap 3
Dienovereenkomstig is de paspoortfunctionaris ondergeschikt aan het hoofd van de beheermaatschappij, huisvestingsafdeling, huisvestingsbureau - afhankelijk van de vorm van beheer in het huis. Het is dan ook de directeur die moet klagen over onrechtmatig handelen of onjuist gedrag.
Stap 4
Alle beheermaatschappijen staan onder toezicht van het stadsdeelbestuur en de woninginspectie. Klagen over de paspoortbeambte bij de "woonwijk" heeft geen zin, de inspectie controleert de werkzaamheden in relatie tot het onderhoud van de woningvoorraad, maar de administratie is verplicht uw bezwaar in overweging te nemen. Een klacht moet daar echter in de eerste plaats schriftelijk worden ingediend en in de tweede plaats alleen als het hoofd van de beheermaatschappij niet op uw beroep heeft gereageerd.
Stap 5
Als we het hebben over onrechtmatige terugvordering of onnodige, naar uw mening, bureaucratische procedures die u bij het paspoortkantoor moet doorlopen, dan kunt u ook contact opnemen met de migratiedienst. Bijvoorbeeld op de "hulplijn". De migratiedienst heeft geen directe drukmiddelen op de paspoortkantoren, maar de FMS kan aandacht besteden aan het gedrag van medewerkers bij de commissie of de volgende vergadering, bij het overbrengen van documenten (en dit gebeurt wekelijks). Bovendien kan de paspoortbeambte worden bestraft als het feit van het opvragen van extra documenten wordt bevestigd, omdat zijn handelen wordt gezien als een overtreding van bestuursrechtelijke voorschriften.
