Elke winkel heeft bescherming nodig tegen grote en kleine ontvoerders. Daarom zijn videocamera's en solide bewakers met portofoons een onmisbaar kenmerk van supermarkten. Het komt voor dat ze op verdenking van diefstal burgers aanhouden en een huiszoeking regelen. Als je echter naar de situatie kijkt, blijkt dat ze niet heel veel bevoegdheden hebben.
Om te beginnen zijn bewakers dezelfde winkelbedienden als kassiers en merchandisemanagers. Daarom moeten ze je beleefd behandelen. Als de bewaker zich grof gedraagt, laat dan zijn handen los - dit is een reden om de manager te bellen of zelfs de politie te bellen.
De bewakers hebben geen bevoegdheid om te zoeken. Het zijn burgers, net als kopers, en hebben dezelfde rechten en plichten. Het is niet hun verantwoordelijkheid om uw persoonlijke bezittingen te inspecteren. Als u wordt verdacht van diefstal, moeten zij u beleefd aanhouden, de klacht uitleggen en de politie bellen. Alleen mensen in uniform hoeven je te ondervragen en fouilleren.
Als de bewaker je brutaal aanneemt, je obscene woorden of een dief noemt, moet je persoonlijke gegevens van hem eisen en de gegevens van het particuliere beveiligingsbedrijf waarvoor hij werkt. Met deze gegevens kunt u, nadat u de getuigenissen van getuigen heeft veiliggesteld, naar de rechter stappen met een eis tot morele schadevergoeding. Als de bewaker zich onbeschoft heeft gedragen, kan de vergunning van het PSC helemaal worden ingetrokken.
