De stijging van de tarieven en de ongecontroleerde besteding van ingezamelde gelden voor het onderhoud van woningen en andere extra kosten dwingen huiseigenaren om de maandelijkse facturen van de Beheermaatschappij en energieleveranciers zorgvuldig te bestuderen. Soms is het niet moeilijk om misrekeningen te ontdekken die uw betalingen verhogen. Wat te doen in dit geval? Hoe zorg je ervoor dat nutsbedrijven de fout uitleggen en corrigeren?
instructies:
Stap 1
Schrijf een brief aan de Beheermaatschappij of een andere organisatie die het bedrag van uw betaling onjuist heeft berekend. Maak het schriftelijk op, gericht aan de directeur van de beheermaatschappij (details vindt u in de serviceovereenkomst die u met deze organisatie hebt gesloten). Vermeld hier ook je eigen achternaam en voorletters, persoonlijk rekeningnummer (staat op de bon), huisadres en telefoonnummer voor communicatie.
Stap 2
Begin je brief met een beroep op de directeur met naam en patroniem "Geachte …!". Beschrijf vervolgens de huidige situatie en som uw wensen punt voor punt op. Dit kan een toelichting zijn op de gewijzigde tarieven met verwijzing naar regelgevende documenten, het verstrekken van een financiële verklaring over de besteding van middelen, het werkschema van schoonmakers en conciërges, de timing van reparaties, of meer. Geef uw eigen berekeningen, met vermelding van de huidige tarieven en verbruikstarieven of meterstanden. Vraag ten slotte om een herberekening van de gefactureerde bedragen.
Onderteken de brief, met inachtneming van het geaccepteerde formaat van het beroep "Met vriendelijke groet …" en vermeld de datum waarop het is opgesteld.
