De verkoop van afgewerkte producten (voeding en consumptiegoederen) is de belangrijkste taak van elke onderneming in een markteconomie. Hiervoor worden krachtige structuren gecreëerd, waarbij tientallen en zelfs honderden specialisten betrokken zijn. Supervisors en merchandisers zijn bouwstenen van deze structuren.
Slechts twee decennia geleden waren er geen supervisors of merchandisers in de hele post-Sovjet-ruimte. De reden hiervoor is een onderontwikkeld winkelnetwerk en een banaal tekort aan goederen in winkels. In deze situatie werd de rol van intermediair tussen fabrikanten of leveranciers en handel met succes vervuld door vertegenwoordigers. Ze liepen elke dag door winkels, bestudeerden de beschikbaarheid van het assortiment producten van hun ondernemingen, hielden toezicht op de uitstalling van goederen en voerden ander routinewerk uit.
Waarom supervisors nodig waren?
Met de groei van winkelketens en een aanzienlijke toename van het assortiment goederen in de winkelrekken, waren vertegenwoordigers echter gewoon fysiek niet meer opgewassen tegen de hoeveelheid taken die aan hen waren toegewezen. Bovendien zijn de kwalitatieve benaderingen van dit werk ook veranderd.
Hier verschenen kooplieden en supervisors die geleend waren van het ontwikkelde Westen.
Omdat het niet alleen om een uitstalling, maar om een competente uitstalling van goederen ging, werd deze functie toevertrouwd aan de merchandisers. Nu begonnen speciaal opgeleide jonge mensen systematisch de aan hen toegewezen punten te omzeilen en de goederen van hun onderneming op vitrines neer te zetten, strikt in overeenstemming met de weergaveregels.
Vertegenwoordigers hielden zich bezig met puur papierwerk - het verzamelen van aanvragen voor leveringen, het sluiten van contracten, controle van betalingen.
En als gevolg daarvan hebben ze allebei nieuwe managers - supervisors.
Supervisorfuncties
Het werk van de begeleider is vooral organisatorisch en analytisch. Allereerst is het hun taak om informatie van hun ondergeschikten te verzamelen en te systematiseren. Opstellen van relevante rapportages. En natuurlijk controle.
De begeleider besteedt minimaal één dag per week aan het bezoeken van verkooppunten. Daar bewaakt hij de juistheid van de productlay-out en verheldert hij prangende vraagstukken met verkoopleiders op verschillende niveaus.
Uiteraard is de supervisor de directe supervisor van de merchandisers. Maar tegelijkertijd heeft hij, als leider van een lager niveau, niet het recht om niet te ontslaan, maar zelfs om zijn nalatige ondergeschikte te straffen. Hij kan zijn bevindingen alleen rapporteren aan een superieure leider.
Supervisiewerk is ook veelbelovend in termen van carrière. Voor deze functie worden veelal jonge hoogopgeleide mensen aangenomen. Ze hebben een goede kans om heel snel praktijkervaring op te doen, zodat ze al na een jaar of twee voor promotie kunnen gaan. Welnu, in dit geval wordt zijn plaats ingenomen door een van de meest succesvolle merchandisers.
