Er zijn een groot aantal modellen, methoden om bestuurlijke beslissingen te nemen. We zullen er slechts enkele bespreken. Er is geen universele theorie van besluitvorming, dus het gaat niet om kwantiteit, maar om kwaliteit. De voorgestelde modellen voor het nemen van bestuurlijke beslissingen zijn niet zonder nadelen. Ze beschrijven de besluitvormingsprocessen, maar de praktische toepassing van de modellen kan problematisch zijn, omdat ze afhankelijk zijn van de motivatie van de specifieke manager die de beslissing neemt.
Methoden voor het modelleren en optimaliseren van oplossingen
Bij het oplossen van complexe problemen, om het vermogen van managers om weloverwogen en objectieve beslissingen te nemen te vergroten, kunnen verschillende wetenschappelijke methoden voor hun ontwikkeling en optimalisatie worden gebruikt, waarvan de arsenalen meestal in twee hoofdklassen zijn verdeeld:
• modelleringsmethoden;
• methoden van expert assessments.
Modelleringsmethoden (ook wel operations research methoden genoemd) zijn gebaseerd op het gebruik van wiskundige modellen om de meest voorkomende managementproblemen op te lossen.
De ontwikkeling en optimalisatie van de oplossing van een specifiek probleem door middel van modelleringsmethoden is een nogal gecompliceerde procedure, die kan worden weergegeven door de volgorde van de hoofdfasen:
• verklaring van het probleem;
• bepaling van het criterium voor de effectiviteit van de geanalyseerde operatie;
• kwantitatieve meting van factoren die de onderzochte operatie beïnvloeden;
• constructie van een wiskundig model van het bestudeerde object (operatie);
• kwantitatieve oplossing van het model en het vinden van de optimale oplossing;
• het controleren van de geschiktheid van het model en de gevonden oplossing voor de geanalyseerde situatie;
• correctie en actualisering van het model. Het aantal van allerlei specifieke modellen is bijna net zo groot als het aantal problemen voor de oplossing waarvan ze worden ontwikkeld.
Speltheorie modellen
De meeste bedrijfsactiviteiten kunnen worden beschouwd als handelingen die worden verricht onder omstandigheden van verzet. Tegenmaatregelen omvatten bijvoorbeeld factoren zoals ongeval, brand, diefstal, falen, niet-nakoming van contractuele verplichtingen, enz. Het meest omvangrijke geval van tegenactie is echter concurrentie. Concurrentievermogen is dan ook een van de belangrijkste voorwaarden waarvan het succes van een organisatie afhangt. Het is duidelijk dat het vermogen om de acties van concurrenten te voorspellen een belangrijk voordeel is voor elke commerciële organisatie. Bij het nemen van een beslissing moet u een alternatief kiezen waarmee u de mate van weerstand kunt verminderen, wat op zijn beurt de mate van risico zal verminderen.
Een dergelijke mogelijkheid wordt de manager geboden door de speltheorie, waarvan de wiskundige modellen ertoe leiden dat mogelijke alternatieven voor hun acties worden geanalyseerd, rekening houdend met de mogelijke vergeldingsacties van concurrenten.
Wachtrijtheorie modellen
Wachtrijtheorie (of optimale service) modellen worden gebruikt om het optimale aantal servicekanalen te vinden op een bepaald niveau van vraag ernaar.
Modellen voor voorraadbeheer
Elke organisatie moet een bepaald voorraadniveau van haar middelen aanhouden om downtime of onderbrekingen in technologische processen en de verkoop van goederen of diensten te voorkomen.
Met modellen voor voorraadbeheer kunt u de optimale oplossing vinden, dat wil zeggen een voorraadniveau dat de kosten voor het creëren en onderhouden ervan op een bepaald niveau van continuïteit van productieprocessen minimaliseert.
Lineaire programmeermodellen
Deze modellen worden gebruikt om de optimale oplossing te vinden in de situatie van toewijzing van schaarse middelen in aanwezigheid van concurrerende behoeften.
De meeste optimalisatiemodellen die voor praktische toepassing zijn ontwikkeld, zijn gereduceerd tot lineaire programmeerproblemen. Rekening houdend met de aard van de geanalyseerde bewerkingen en de heersende vormen van afhankelijkheid van factoren, kunnen echter ook andere soorten modellen worden gebruikt: met niet-lineaire vormen van afhankelijkheid van het resultaat van een bewerking van de belangrijkste factoren - niet-lineaire programmeermodellen; als het nodig is om de factor tijd in de analyse op te nemen - dynamische programmeermodellen; met de probabilistische invloed van factoren op het resultaat van de operatie - modellen van wiskundige statistiek (correlatie- en regressieanalyse).
