Een specialist die weet hoe te onderhandelen, de meest waardevolle persoon in elk bedrijf of firma. Alle managers van elk niveau zijn getraind in de strategie en tactiek van onderhandeling. Er zijn verschillende belangrijke principes van deze kunst die iedereen zou moeten kennen.
instructies:
Stap 1
Wees duidelijk over wat je wilt, maar zorg dat je meerdere suggesties op voorraad hebt. Hoe meer ervaren de onderhandelaar, hoe flexibeler hij is en hoe beter hij in staat is allerlei opties te zoeken.
Stap 2
Een goede voorbereiding op groepsonderhandelingen impliceert minimaal drie mogelijke strategieën. Bovendien moet je alle mogelijke tegenstrategieën van de vijand overwegen. Om dit te doen, moet u de samenstelling van de onderhandelaarspartij, hun professionele verantwoordelijkheden, persoonlijke kwaliteiten en zelfs mogelijke bijbedoelingen aan de andere kant goed begrijpen.
Stap 3
Luister zeker naar de argumenten van alle partijen. Evalueer bij het aangaan van onderhandelingen hoe gemotiveerd en redelijk de bezwaren van uw gesprekspartners zijn.
Stap 4
Wees natuurlijk tot op zekere hoogte bereid om concessies te doen. Stel voor jezelf de grens van wat toelaatbaar is en overschrijd deze niet in het onderhandelingsproces. Maar uw onderhandelingen mogen niet lijken op het uitwisselen van ultimatums. Jullie kwamen allemaal niet om gerechtigheid te zoeken of je tegenstanders te vertellen waar hun echte plaats is, maar om jullie relatie te regelen.
Stap 5
Druk niet tot het laatst. Zelfs een in het nauw gedreven haas kan wanhopig bijten. En als je alle troeven en gewapende concrete argumenten in handen hebt, breng de vijand dan niet tot volledige overgave.
Stap 6
Een professionele onderhandelaar verlaat het pand nooit uit protest. Zo kunnen politici vertrekken. Ze zitten tot het laatst bij de onderhandelingen, totdat er tenminste een aanvaardbare vorm van overeenstemming is. Of in ieder geval zijn uiterlijk.
Stap 7
Kies het juiste moment, vooral als je bang bent dat tegenstanders op het laatste moment van gedachten kunnen veranderen of zich terugtrekken. De beste tijd voor de laatste fase van de onderhandelingen is voor het weekend. Hoe strakker de deadlines, hoe intensiever de meetings en hoe kleiner de kans dat ze een ongewenste wending nemen. Onder je tegenstanders zal er zeker iemand zijn die haast heeft om te rusten, en hij zal de onderhandelingen niet in een onverwachte richting laten gaan.
Stap 8
Neem specialisten mee. Het is van groot belang dat er altijd iemand bij de hand is die ter plekke uitleg kan geven over de actuele kwestie, zeker als geen van de partijen alle nuances van de zaak precies begrijpt.
Stap 9
Tijdens groepsonderhandelingen is het erg belangrijk dat aan de andere kant van de tafel waar je tegenstanders zitten, als bij toeval, het meest voorbereide lid van je team zit. Bij persoonlijke onderhandelingen vertrouwen mensen instinctief op de signalen van de rechterkant. Ze nemen ze onbewust waar als correct.
Stap 10
Val de ander niet lastig met praten. De persoon die aandachtig luistert vermindert de agressiviteit van de tegenstander meer dan de persoon die spreekt. Door verbaal superioriteit, onschuld, en rechten en verantwoordelijkheden te bewijzen, zullen je tegenstanders een gevoel van voldoening voelen en kunnen ze meer inschikkelijk zijn als het erop aankomt.
Stap 11
Stel de juiste vragen. Uw toespraak moet een gedetailleerd antwoord vereisen en de gesprekspartners aanmoedigen om meer te spreken. Geef de specifieke vragen "wie?", "Waar?" en wanneer?". Gebruik hoe, waarom, waarom?
