Het verkopen van een product brengt veel moeilijkheden met zich mee. Het gedrag van de verkoper in deze moeilijke kwestie speelt een van de belangrijkste rollen, omdat het de uiteindelijke beslissing van de koper kan beïnvloeden.
instructies:
Stap 1
Glimlach en wees vriendelijk. Beleefdheid en gebrek aan lompe omgangsvormen zijn precies wat klanten van je verwachten in de winkel. Helaas vergeten verkopers vaak dat het de mensen zijn die de winkel binnenkomen die hun loon bepalen. Sta jezelf niet toe om hard te zijn, maak geen ruzie of bekritiseer de ogen van kopers. Bied je hulp bij het kiezen of advies aan iedereen die de winkel heeft bezocht.
Stap 2
Wees volhardend. Het vermogen om deze kwaliteit te tonen komt met ervaring, omdat de verkoper niet het recht heeft om zijn mening op te dringen. U moet de bezoeker voorzichtig naar de aankoop van het product leiden. Het belangrijkste is om duidelijk te definiëren waarom de klant kwam - om rond te kijken en de prijzen te weten te komen of om een aankoop te doen. De categorie van degenen die twijfelen aan de hulp van uw inspanningen, moet in de tweede groep worden gerangschikt.
Stap 3
Weet alles over uw product. Een verkoopmedewerker wordt pas een professional als hij goed onderzoekt wat hij mensen aanbiedt. U moet alle functies van het product leren, de voor- en nadelen ervan in vergelijking met andere soortgelijke producten. En pas daarna kunt u op een echt hoogwaardige manier met klanten communiceren.
Stap 4
Luister goed naar de wensen van de koper. Door uit te halen naar elke bezoeker, heb je alle kans om toekomstige klanten te verspreiden. Laat het advies maar wachten tot betere tijden, luister eerst maar eens naar wat de koper graag zou willen ontvangen, voor hoeveel, met welke functies en voor welke doeleinden. Vergelijk al deze factoren en stel de meest optimale opties voor. Het is wenselijk dat er ten minste drie zijn.
