Een van de belangrijkste fasen van de voorselectie is een telefonisch interview. Als het gesprek heel goed verloopt, is er kans op een baan. Voordat u een werkgever belt, is het niet alleen noodzakelijk om de regels van de omgangstaal te kennen, maar ook om u van tevoren voor te bereiden op het gesprek.
Als een niet succesvol afgerond cv eenvoudig kan worden herschreven, kan een verkeerd gesproken woord tijdens een interview, vooral als het een telefoontje is, alle carrièreplannen tenietdoen.
Wat u moet weten over een telefonisch interview?
Het kenmerk van een telefonisch interview is het gebrek aan oogcontact. We zijn zo gewend om onze ogen te vertrouwen dat we de toespraken soms niet geloven. Maar aangezien we in deze situatie de werkgever niet naar buiten kunnen behagen, zal competente spraak te hulp komen.
We hebben niet allemaal een unieke stem, maar vaak is dit ook niet nodig. Een telefonisch interview is een voorlopige peiling van de situatie. Het gesprek bevat niet alleen belangrijke informatie, maar ook persoonlijke emoties van beide kanten. Als u met de directe werkgever of zijn assistent spreekt, moet u de juiste indruk maken. Maar wat moet deze indruk zijn?
Het is een goed idee om rekening te houden met de specifieke kenmerken van de gekozen baan. Als u solliciteert naar een baan waar regelmatig zakelijke onderhandelingen plaatsvinden, dan kunt u niet zonder kennis van zakelijke etiquette, inclusief telefoon. Maar als je tijdens je werk moet communiceren met ouderen en gehandicapten, dan heb je een toon van medeleven nodig, het vermogen om het gesprek in de goede richting te vertalen en onopvallend te overtuigen. Dit moet u vanaf de eerste zin in een gesprek aantonen.
Waar let de werkgever op?
1. Stiptheid, bij voorakkoord over de oproep.
2. Geschiktheid en wijze van gesprek van de sollicitant.
3. Spraak.
4. Mogelijkheid om te luisteren en je gedachten te uiten.
5. Vertrouwen in stem, besef van eigen bedoelingen.
6. Interesse in vacatures.
7. Naleving van de gewenste functie.
Als de werkgever zichzelf belt
Als je zelf belt, dus tijd om intern bij elkaar te komen en af te stemmen op het gesprek, maar wat als de oproep op een onverwacht moment klonk? Vier postulaten komen hier te hulp:
- beknoptheid;
- kalmte;
- beleefdheid;
- waarachtigheid.
Verduidelijk het doel van het gesprek en geef direct een inhoudelijk antwoord. Zeg niet te veel, het is beter om het gesprek een paar seconden uit te stellen, onderbreek de gesprekspartner niet. Wees niet bang voor pauzes. Als een onverwachte oproep u op de verkeerde plaats vindt, wees dan niet bang om het gesprek opnieuw te plannen: bied aan om iets later of op een bepaald tijdstip terug te bellen. Als u geen interesse heeft in deze oproep, weiger dan onmiddellijk.
Wat is belangrijk om te doen tijdens een gesprek?
Een ander kenmerk van een telefoongesprek is de beknoptheid ervan. Meestal wordt er niet meer dan 20 minuten uitgetrokken voor een interview, en soms slechts 5-7 minuten. Gedurende deze tijd is het raadzaam om het volgende te doen:
- details over een vacature te weten komen;
- beslissen of een soortgelijke functie bij je past;
- als er grote twijfels zijn, dan is het beter om meteen te weigeren de onderhandelingen voort te zetten;
- verduidelijken van het exacte werkschema, de omvang en het schema van de vergoedingen;
- de juiste naam van de organisatie, het adres en de contactgegevens achterhalen;
- vraag de naam van de persoon met wie je praat;
- bespreek plaats en tijdstip van de bijeenkomst voor verder interview;
- vraag naar de naam van de persoon die op de vergadering aanwezig zal zijn;
- bij twijfel over de exacte locatie van het adres, aarzel dan niet om het gebied of een ander herkenningspunt in het gebied te vragen;
- om te begrijpen of dit een echte baan of een andere zwendel is.
Nog wat tips
Maak een lijst met vragen waarop u antwoord zou moeten krijgen en een lijst met vragen die u mogelijk gesteld kan worden. Bepaal voor jezelf een moment waarop je vrij bent om verder te interviewen. Leer op tijd nee zeggen, wees niet bang om te vragen als je iets de eerste keer niet begreep. De omgeving in de kamer is ook van belang. Kies een plek waar niemand je zal storen, ga comfortabel aan tafel zitten, leg een notitieboekje klaar, zorg dat de telefoon goed werkt. En onthoud dat zelfs als je werd geweigerd, dit nog steeds een resultaat is, je hebt in ieder geval ervaring met een telefonisch interview.
