De effectiviteit van het werk van een productie-eenheid hangt niet alleen af van het niveau van competentie en professionaliteit van werknemers, het wordt grotendeels bepaald door hoe effectief de opdrachten zijn die hun door het hoofd worden gegeven. Bovendien geldt dit voor managers van elk niveau - van de directeur van de onderneming tot de afdelingshoofden. De effectiviteit van de orden van het hoofd wordt op zijn beurt bepaald door zijn competentie, maar welk niveau ervan kan als noodzakelijk en voldoende worden beschouwd?
Wat is een goede leider?
Waarschijnlijk ontmoet je zelden iemand die zijn manager of directeur van een onderneming zou prijzen, en in veel gevallen is de belangrijkste klacht een gebrek aan bekwaamheid. Idealiter zou iemand, voordat hij een leider of, meer nog, een directeur van een onderneming wordt, ervoor moeten werken en er vanaf het begin helemaal voor gaan. Er zijn veel van dergelijke managers en we kunnen zeggen dat dit in de regel effectieve managers zijn die het hele technologische proces duidelijk begrijpen en weten wat ze van hun ondergeschikten moeten eisen. In dat geval heeft de bestuurder een goed beeld van wat onder de verantwoordelijkheden valt van de persoon die deze of gene functie bekleedt, wat zijn verantwoordelijkheidsniveau is en wat er in het kader van deze functie van hem kan worden verlangd.
Leiderschap ligt in het vermogen om een team van professionals te selecteren en iedereen de mogelijkheid te bieden om hun professionele vaardigheden maximaal te realiseren.
Ervaring op dit gebied, een carrièreladder die begon op de laagste niveaus, vergemakkelijkt vervolgens het wederzijds begrip tussen de directeur en ondergeschikten enorm. In dit geval staat de professionaliteit van de leider buiten kijf, is zijn gezag hoog en worden opdrachten zo nauwkeurig mogelijk uitgevoerd, wat nauwelijks kan worden bereikt alleen door zijn gezag te tonen. Zo'n leider weet problemen duidelijk te formuleren, specifieke taken voor elke persoon vast te stellen, de echte deadlines voor de uitvoering ervan te bepalen, te waarschuwen voor mogelijke fouten en natuurlijk correct te motiveren. Dit alles in een complex maakt de bestellingen effectief, evenals het hele werk van een onderneming of afdeling als geheel. Dit geldt voor elk bedrijf, ongeacht waar het zich mee bezighoudt: productie, technische inspectie of handelsactiviteiten.
De specialist voert op de beste manier uit wat hem goeddunkt. Een competente benadering is om professionals te vertrouwen, met behoud van het recht op controle en regie.
Wat een effectieve leider zou moeten kunnen doen?
Het zou een vergissing zijn te denken dat een leider moet kunnen doen wat zijn ondergeschikten doen. Dit is gewoon helemaal niet nodig, want als hij een echt goede leider is, zal hij een competente specialist vinden die volledig overeenkomt met de functie die hij zal bekleden. Om zo'n specialist te worden, leert en doet een persoon ervaring op. In productie waar professionals met verschillende specialismen worden ingezet, zou de regisseur, zelfs als hij dat zou willen, niet in staat zijn om met hen te vergelijken in vaardigheid, en dit is niet vereist. Het volstaat voor de directeur om een idee te hebben van wat de specialist moet doen, wat er van hem "bij de uitgang" wordt verlangd, en om de kwaliteit van zijn werk te kunnen beoordelen.
