Elke wegtransportorganisatie moet een eigen expeditiedienst hebben voor vrachtvervoer. Haar medewerkers kunnen de stromen van passerende goederen volgen, zorgen voor het sluiten van contracten en toezicht houden op de naleving van de verplichtingen tussen de partijen, en zullen de chauffeurs alle benodigde documentatie bezorgen.
instructies:
Stap 1
Analyseer hoe groot de vraag naar dergelijke diensten in uw stad is. Houd bij het opstellen van een bedrijfsstrategie rekening met alle sterke punten van concurrerende bedrijven. Houd er bovendien rekening mee dat chauffeurs niet het meest georganiseerde personeel zijn en dat velen van hen mogelijk parttime in uw bedrijf werken.
Stap 2
Krijg een licentie. Registreer een vrachtverzenddienst in de vorm van een rechtspersoon. Geef in het charter van het bedrijf verschillende soorten activiteiten aan (zodat er door de sterke concurrentie mogelijkheden zijn voor verdere uitbreiding van de lijst van diensten).
Stap 3
Onderteken een serviceovereenkomst met uw lokale telecomoperator. Ook kunt u voor het eerst een kamer huren in het callcenter, dat een speciale telefoon met meerdere lijnen heeft. Daarnaast kun je werken in de vorm van een informatiecentrum. Dit vereist speciale programma's voor coördinatoren. Met behulp van een dergelijk programma voert de operator gegevens in het veld van het bestelformulier in (datum, volledige naam van de bestuurder, autonummer), bepaalt hij de route en controleert hij ook de locatie van vrije en drukke chauffeurs. In dit geval moet het programma op de mobiele telefoons van alle stuurprogramma's worden geïnstalleerd. Als dergelijke kosten voor u nog steeds onaanvaardbaar zijn, gebruik dan conventionele portofoons.
Stap 4
Rust werkruimten uit voor coördinatoren. Schaf alle benodigde apparatuur (computers, kantoorapparatuur, telefoons) en benodigdheden aan.
Stap 5
Bepaal de tarieven voor de diensten. Sluit vervolgens contracten af met verkooppunten om een ononderbroken klantenservice mogelijk te maken. Maak tarieven voor diensten die verband houden met de levering van goederen. Houd daarbij rekening met verschillende situaties.
Stap 6
Huur coördinatoren en chauffeurs in. Huur indien mogelijk een wagenpark en nodig pas daarna medewerkers uit om te werken. Dit pad is echter het duurst en vereist meer materiële verantwoordelijkheid en hoge rijvaardigheid.
