Bij de aankoop van een nieuwe bank gelooft de koper oprecht in de bruikbaarheid en duurzaamheid van de aankoop. Maar de dure overname rechtvaardigt niet altijd onze hoop. En het is vaak niet zo eenvoudig om meubels terug te sturen naar de verkoper in geval van onvoldoende kwaliteit van de goederen of om andere redenen. Feit is dat in het verkoopcontract, dat meestal wordt ondertekend bij het kopen van een bank, de verantwoordelijkheid van beide partijen wordt omschreven. Er is ook een clausule over de voorwaarden en procedure voor het retourneren van meubels.
instructies:
Stap 1
Lees het contract dat de winkel u aanbiedt om af te sluiten. De overeenkomst maakt uw leven echt gemakkelijker in geval van een discutabele situatie. Controleer de garantie- en service-informatie voor uw meubelen. Onthoud dat volgens de consumentenbeschermingswet de koper in geval van defecten aan het product het product kan vervangen door een ander met een herberekening van de kosten. Kan aandringen op het verlagen van de prijs, het gratis elimineren van productdefecten, het vergoeden van kosten en, ten slotte, het terugbetalen van het geld. In dit geval wordt de teruggave van de bank en het transport ervan naar het magazijn, volgens de wet, uitgevoerd door de krachten en middelen van de verkoper. Onder voorbehoud van de werkingsregels zijn al deze voorwaarden geldig gedurende de hele garantieperiode. Als de garantieperiode niet vooraf in het contract is vermeld, zegt de wet dat alle bovenstaande voorwaarden twee jaar geldig zijn vanaf de datum van levering van de bank aan de koper.
Stap 2
Als u de bank al heeft betaald en gebreken heeft geconstateerd in het huis op het moment dat deze door de bezorgdienst werd overhandigd, onderteken dan het meubelacceptatiedocument niet. Breng de verkoper onmiddellijk op de hoogte van uw claims.
Stap 3
Als gebreken of defecten pas tijdens de operatie aan het licht zijn gekomen, of als de bank niet past in kleur, maat of andere parameters, dan heeft u volgens de aangenomen wet het recht om te eisen dat de bank wordt vervangen door een vergelijkbaar exemplaar, of om te eisen dat een teruggave. Probeer eerst te onderhandelen met de verkoper, pas je talent als diplomaat toe. Komt u er dan nog niet uit, betrek dan deskundigen bij een onafhankelijk onderzoek.
Stap 4
Schrijf een claimverklaring die de tekortkomingen aangeeft, houd er rekening mee dat de winkelmedewerkers deze binnen 10 werkdagen moeten beoordelen. Anders heeft u het recht om het contract te annuleren en restitutie van de kosten van de bank te eisen.
