Vaak nodigen werkgevers sollicitanten van 18-25 jaar uit om als merchandiser te werken, dus studenten en afgestudeerden geloven dat dit een gemakkelijke baan is waarvoor geen ervaring vereist is. In feite is het verre van zo eenvoudig als het op het eerste gezicht lijkt, en de lijst met taken van vertegenwoordigers van dit beroep is erg breed.
Wat een merchandiser moet doen?
Er wordt algemeen aangenomen dat merchandisers gewoon goederen in winkels regelen, en dit is waar hun taken eindigen. In feite is dit niet het geval. Mensen die in deze functie werken, moeten niet alleen producten rangschikken, maar ook verschillende opties voor hun opstelling in de schappen analyseren en de meest geschikte methoden kiezen. Hun taak is om planken zo in te richten dat kopers de voorkeur geven aan de duurste items en meer items kopen.
De taken van de merchandiser omvatten ook het controleren van de vervaldatum van de goederen en hun verpakking. Als er een product in de schappen ligt in een verfrommelde of vuile verpakking, moet deze winkelmedewerker het probleem oplossen. Als klanten het product hebben geschud of het product op een plank hebben gezet waar het niet hoort, moet de merchandiser alles op orde brengen. Ten slotte zijn het vaak merchandisers die reclamecampagnes organiseren.
De subtiliteiten van de merchandiser
Een beginnende merchandiser voert taken uit in een "lichtgewicht modus". Hij hoeft er niet over na te denken hoe hij de goederen goed regelt. Hij hoeft ook geen dingen te kiezen die op het niveau van de kopers moeten worden geplaatst om de verkoop te vergroten. Zo'n medewerker krijgt schappenplannen en hij hoeft alleen maar dingen op de planken correct te rangschikken, verwijzend naar het diagram. Overdag moet de merchandiser ook orde op zaken stellen op de beursvloer, ervoor zorgen dat alle goederen en prijskaartjes op hun plaats zijn en zo nodig nieuwe producten te koop aanbieden.
Merchandisers op een hoger niveau doen ook ander werk. Hun verantwoordelijkheden omvatten het analyseren van de prijzen van concurrenten en het kiezen van de beste waarde voor elk product. Een goede merchandiser weet dat je de prijs van het hoofdproduct enigszins kunt onderschatten, maar geld kunt verdienen met de bijbehorende producten. U kunt bijvoorbeeld een camera tegen een lagere prijs verkopen, maar tegelijkertijd de prijs van een lens, een tas, een beschermende film en goederen voor de verzorging van optica iets te hoog aanrekenen.
De werkdag van de merchandiser omvat ook de controle van de saldi van elk type goederen in het magazijn. De specialist moet ervoor zorgen dat aflopende producten als eerste worden verkocht en dat het winkelassortiment gelijkmatig wordt aangevuld. Een goede merchandiser laat geen lege schappen of overloop van het magazijn toe.
Ten slotte moet de beroepsgroep het reclamemateriaal op de juiste manier kiezen en plaatsen. Ze zijn op zoek naar een plek om promoties te houden, reclamestands en posters te plaatsen, goederen op speciale planken neer te zetten zodat klanten er niet alleen op letten, maar ook willen kopen. Dergelijk werk vereist ervaring, speciale kennis en de bereidheid om creatief te handelen.
