Niet iedereen kan een succesvolle manager worden. Dit vereist bepaalde kwaliteiten. Karaktereigenschappen, kennis, ervaring en vaardigheden zullen je helpen slagen.
Je kunt niet van de ene op de andere dag een succesvolle salesmanager worden, je moet er wat moeite voor doen. Staat er een passende opleiding in het profiel, dan is dit een pré en zo niet, dan maakt het niet uit.
Stem-enscenering en uiterlijk
De taak van een manager is om met mensen te werken, vaak telefonisch. Daarom moet je aan je stem en spraak werken. De stem moet stevig, zelfverzekerd en kalm zijn. Het is de moeite waard om tijdens een gesprek je ademhaling te oefenen; optimaal is als de spraak en intonatie door een specialist worden verzorgd. Zo niet, dan kun je kennis uit verschillende bronnen bestuderen en toepassen. Je moet overkomen als een geletterd persoon.
Het uiterlijk van de manager is het gezicht van het bedrijf. Wanneer u telefonisch communiceert, ziet niemand u, maar vaak moet u elkaar persoonlijk ontmoeten, dus uw uiterlijk moet op zijn minst zakelijk zijn. Je moet je garderobe van tevoren voorbereiden, nadenken over de modellen, onderdelen en accessoires.
Kennis van het product
De manager moet gewoon goed op de hoogte zijn van het product of de dienst die hij gaat verkopen. Dit omvat een lijst van producten en feitelijke informatie over hen. Je zult niet alles meteen kunnen onthouden, dus je kunt spiekbriefjes krijgen en ermee werken.
We gebruiken de ervaring van iemand anders
De ervaring van iemand anders heeft een bepaalde waarde. U bent niet de enige manager en u krijgt hoogstwaarschijnlijk een curator toegewezen. Hij zal een zekere basis van kennis en advies geven. Als de curator niet is aangesloten, kun je gewoon zitten en luisteren naar hoe volwassen managers communiceren met klanten. Wat ze zeggen, wat ze zeggen, waar ze zich op focussen, waar ze over zwijgen.
Voor het werk
De voorbereidingsperiode voor de hoofdbaan is belangrijk. Allereerst moet u een klantenbestand verwerven. Dit is een lijst van organisaties/klanten, hun telefoonnummers, adressen. Vaak wordt de basis gegeven in organisaties, als dit niet is gebeurd, kunt u de directory van organisaties gebruiken, waar hun namen en telefoonnummers staan. Met deze gegevens vormen we onze eigen basis en maken een kolom "resultaat", die het resultaat van het contact met de klant aangeeft, dwz. wil of niet wil kopen, als hij wil, wat dan precies.
Nu moet je direct aan het werk gaan. Alles is klaar en alles is bij de hand. Het enige wat je nog hoeft te doen is ervaring op te doen, je rating te verbeteren en hogerop te komen op de carrièreladder.
Kortom, er zijn twee gouden regels voor een succesvolle manager. Ten eerste: wees nooit bang om vragen te stellen aan collega's, het is beter om het probleem op te lossen voordat het een probleem wordt. En ten tweede: altijd glimlachen als je met een klant communiceert, dat voel je zelfs aan de telefoon.
