Je ondergeschikten kunnen weigeren is een van de meest waardevolle eigenschappen van een succesvolle leider. Hoe een werknemer weigeren zodat er daarna geen conflictsituatie ontstaat? De bestaande wetenschap van conflicten, de conflictologie, biedt verschillende manieren van weigering. Dergelijke methoden omvatten: weigering met uitleg van de redenen, een alternatieve optie om aan het verzoek te voldoen, het uitstellen van de oplossing van het probleem en het vervangen van de werknemer.
instructies:
Stap 1
Als een werknemer beweert extra loon te verdienen voor zijn werk, zoek dan uit waarop de claim is gebaseerd. Bestudeer in detail en in detail met de werknemer het systeem van beloning van zijn arbeid en leg uit hoe zijn prestaties worden beoordeeld. Informeer de sollicitant over de redenen voor de salarisverhoging aan andere werknemers, met behoud van een vriendelijke en respectvolle toon. Uw argumenten moeten objectief en overtuigend zijn, en daaropvolgende acties mogen geen tegenstrijdigheden bevatten. Praat met een collega in een niet-opdringerige omgeving.
Stap 2
Bied bij objectiviteit van de gepresenteerde eisen een alternatieve versie van de vraag die is gerezen. Geef de werknemer de mogelijkheid om te kiezen voor flexibele of vrije werktijden, het aanbieden van betaald verlof of extra verlof. Analyseer de situatie, misschien kan de introductie van extra niet-materiële voordelen het probleem helpen oplossen. U moet maatregelen van aanmoediging, zoals het belonen van dankbaarheid of een waardevol geschenk, niet negeren. Als je geen andere keuze hebt en je wordt gedwongen een werknemer te weigeren, doe het dan zo voorzichtig mogelijk, waarbij je je concentreert op zijn belang voor het bedrijf.
Stap 3
Een uitstekende manier om een werknemer te weigeren, is door de oplossing van het probleem uit te stellen totdat het mogelijk is om aan het verzoek te voldoen. Dit gedrag moet zinvol en passend zijn. Ga niet weg van het oplossen van de vereisten, vraag de medewerker om te wachten tot bepaalde omstandigheden zich in de toekomst voordoen. Deze methode is echter een tijdelijke oplossing en kan niet permanent worden gebruikt.
Stap 4
Als uw medewerker niet naar argumenten wil luisteren, niet toegeeft aan overtuigingskracht en ronduit speculeert over zijn belang, probeer dan een vervanger voor hem te vinden. Gebruik de meest effectieve methode - nodig de werknemer uit om de jongere generatie op te leiden. Zeg niet dat de stagiairs kandidaten zijn voor de functie die de "chanteur" zelf inneemt.
Stap 5
Als u een werknemer weigert, overweeg dan de redenen voor de situatie, misschien moet u aandacht besteden aan het werk van het beloningssysteem of het bewustzijn van werknemers vergroten.
