Als je van winkelen, cafés, bars, salons, kletsen met mensen houdt en liever een duidelijk idee hebt waar je je geld voor betaalt, dan ben je de perfecte mystery shopper. Besteed je tijd op de manier die je liefhebt en ontvang er geld en leuke bonussen voor. Wie kan een mystery shopper worden?
Wat is een mysteryshopper? Dit is een gewone ingehuurde werknemer die onder meer tot taak heeft kwaliteitscontroles uit te voeren op de dienstverlening in winkels, cafés, bioscopen, stomerijen, benzinestations en zelfs seksshops. De mystery shopper beoordeelt het werk van de medewerkers van de winkel die hij heeft geïnspecteerd aan de hand van een aantal parameters; het uiteindelijke doel van een dergelijke controle is het identificeren van mogelijke tekortkomingen in de organisatie van het werk van de instelling. Zo kun je als mystery shopper gaan winkelen, verkopers vragen stellen over de goederen die je persoonlijk interesseren en er bovendien voor betaald worden. Hoe kom je aan zo'n baan?
Wat is er nodig om een mystery shopper te worden?
Het beroep van mystery shopper kan nauwelijks de belangrijkste bron van inkomsten zijn, maar het stelt je in staat om wat geld te verdienen door gewoon die winkels te bezoeken die je besluit te inspecteren. Een potentiële mystery shopper moet eigenschappen hebben als gezelligheid, bewegingsvrijheid en verantwoordelijkheid. Zijn oprechte interesse om bij te dragen aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten is erg belangrijk. Met deze kwaliteiten kan hij niet alleen het serviceniveau objectief beoordelen, maar indien mogelijk ook een aantal aanbevelingen doen, waarvan de naleving de interactie tussen personeel en klanten productiever zal maken.
In sommige gevallen moet de toekomstige geheime koper ook beschikken over technische apparaten als een dictafoon of een videocamera. In principe is elke moderne mobiele telefoon met dergelijke functies hiervoor geschikt. Welke instellingen moeten worden ingesteld en hoe audio of video van hoge kwaliteit te maken - de vertegenwoordiger van de werkgever zal de mystery shopper hierover instrueren.
Voor wie werkt een mystery shopper en hoe kan je dat worden?
Op internet kunt u informatie vinden over een baan als mystery shopper in het gebied van uw plaats. Natuurlijk is in megasteden de vraag naar dergelijke werknemers groter dan in kleine steden. Op de website van het bedrijf dat mystery shoppers inhuurt, of op zijn pagina in het sociale netwerk, kun je een aanvraag voor registratie invullen. In de toekomst worden sollicitaties beoordeeld door specialisten van de HR-afdeling, die contact met je opnemen als je kandidatuur wordt goedgekeurd.
Een andere optie is om het gedeelte 'Vacature' van elke publicatie met advertenties nauwkeurig te onderzoeken - wervingsbureaus, inclusief het inhuren van mystery shoppers. Misschien moet u uw zoektocht naar een baan adverteren met de vermelding "gratis schema" - er is een optie dat de HR-managers in dit geval contact met u opnemen. Je rijdt naar hun kantoor, wordt geïnterviewd en begint je mystery shopping-carrière.
De werkgeversvertegenwoordigers geven u alle informatie die u nodig heeft om uw eerste controle uit te voeren. Uw verdere samenwerking met dit bedrijf zal afhangen van hoe goed u het doet.
Van tijd tot tijd worden er gratis trainingen gegeven voor mystery shoppers, waar mensen kennis krijgen waarmee ze nog zorgvuldiger kunnen werken.
