Retourneren van de Kirby stofzuiger door de koper is alleen mogelijk als er gebreken worden geconstateerd aan het opgegeven product. Als er geen gebreken zijn, is het onmogelijk om de stofzuiger na aankoop te retourneren, aangezien er een beperking wordt opgelegd aan dit consumentenrecht met betrekking tot dergelijke goederen.
Het terugsturen van de goederen naar de verkoper na ontdekking van bepaalde kwaliteitsgebreken is een onvervreemdbaar recht van elke koper, vastgelegd in de consumentenbeschermingswet. In de meeste gevallen kan de consument binnen de wettelijk vastgestelde termijn van 14 dagen een product van hoge kwaliteit retourneren dat op bepaalde eigenschappen, parameters of kenmerken niet bij hem paste. Het recht om goederen van goede kwaliteit te retourneren is echter niet van toepassing op stofzuigers, aangezien deze huishoudelijke apparaten zijn opgenomen in een speciale lijst van producten waarvoor de regering van de Russische Federatie een beperking heeft ingesteld op ruilen of retourneren bij gebrek aan enige gebreken. De Kirby-stofzuiger is een elektrisch huishoudelijk apparaat, waardoor u deze alleen kunt retourneren als er kwaliteitsgebreken worden geconstateerd.
Hoe een Kirby-stofzuiger van slechte kwaliteit retourneren?
Als de consument kwaliteitsgebreken aantreft in de gekochte Kirby-stofzuiger, heeft hij tijdens de garantieperiode die voor dit product is vastgesteld, het recht om het aan de verkoper te retourneren en een van de wettelijke vereisten te verklaren. De koper kan dus eisen dat het product wordt vervangen, de tekortkomingen gratis worden verholpen, maar meestal eisen consumenten de teruggave van het volledige bedrag dat voor de stofzuiger is betaald. De verkoper is verplicht de desbetreffende vordering binnen tien dagen na de datum van indiening te voldoen. In geval van een geschil moet de verkoper een gezamenlijke inspectie van de kwaliteit van de goederen met de koper organiseren, en als er daarna meningsverschillen blijven bestaan, een onderzoek uitvoeren en betalen, waarvoor ook de koper wordt uitgenodigd.
Hoe wordt een stofzuiger teruggestuurd naar de verkoper?
Een voorwaarde om aan alle eisen van de koper van een Kirby-stofzuiger te voldoen, is de teruggave van het meest ondermaatse product aan de verkoper. Bij de aanvraag moet de consument een speciale verklaring schrijven, waarin zijn eisen worden uiteengezet met betrekking tot een specifieke organisatie, een individuele ondernemer bij wie het product is gekocht. De teruggave van de goederen zelf moet worden geformaliseerd door een akte van levering, waarvan één exemplaar bij de koper blijft. Vervolgens kan de consument de aanvraag met een teken van aanvaarding en de overdrachtshandeling gebruiken om het betaalde geld onder dwang terug te vorderen, aangezien verkopers vaak weigeren vrijwillig aan dergelijke vereisten te voldoen.
