Het opleiden van medewerkers is een belangrijke taak voor elk bedrijf. Er komen voortdurend nieuwe methoden en technologieën bij, en als een bedrijf zijn plaats op de markt voor goederen of diensten wil behouden, moet het snel door de veranderende omstandigheden navigeren. Het personeel in deze zin is de belangrijkste hulpbron en het is noodzakelijk om het constant te trainen. De trainingsmethoden kunnen verschillen, het hangt af van de taken die de onderneming oplost.
Noodzakelijk
Analytische gegevens over de kwalificaties van personeel
instructies:
Stap 1
Vertegenwoordigers van een aantal beroepen moeten na een bepaalde periode hun kwalificaties in cursussen verbeteren. Deze vorm van onderwijs is niet geannuleerd. Dokters, verpleegkundigen, leraren en cultuurwerkers gaan regelmatig studeren. Maar zelfs in budgettaire instellingen kunnen er andere vormen van onderwijs zijn, waaronder on-the-job - seminars, webinars, masterclasses, trainingen. Al deze vormen zijn ook van toepassing op commerciële bedrijven. Maar bepaal eerst wat u met uw medewerkers wilt bereiken. Het onderwerp van studie kan niet alleen nieuwe technologie zijn, maar ook manieren om met klanten of zakenpartners te communiceren. Verschillende taken vereisen verschillende benaderingen.
Stap 2
Als u een nieuwe technologie wilt leren en implementeren, selecteert u een of meer van de meest succesvolle medewerkers in het veld. Nodig ze uit om cursussen te volgen of deel te nemen aan workshops over het onderwerp. Het is niet nodig om het hele team naar de cursussen te sturen. De meest geavanceerde medewerkers kunnen uw assistenten worden.
Stap 3
Kies de cursussen die bij je passen. Dit kan via internet door naar de website van de technologieontwikkelaar te gaan. Daar vind je de informatie die je nodig hebt over het tijdstip, de plaats en de kosten van de cursus of het seminar. Leg uit aan wie je daarheen gaat sturen, hoe je deze technologie gaat introduceren en wat hun eigen taak hierin is. Ze moeten het onderwerp bestuderen, de nodige materialen voorbereiden voor volgende rondetafelgesprekken en masterclasses. Vertel ze dat ze in de toekomst hun kennis aan anderen zullen doorgeven. Selecteer medewerkers die niet alleen het onderwerp begrijpen, maar ook wat lesgevend vermogen hebben.
Stap 4
Organiseer na terugkeer van cursussen lezingen, workshops en seminars voor het hele team of individuele afdelingen. Hulp bij lesplan, visuele hulpmiddelen en technische hulpmiddelen. Leg in de eerste lezing aan het team uit waarom deze technologie nodig is, welke voordelen het bedrijf en elke werknemer zullen hebben van de implementatie ervan. Als het onderwerp groepsleren vereist, neem dan contact op met uw HR-manager over hoe u het team het beste kunt verdelen. Plan de activiteiten per groep.
Stap 5
Trainingen kunnen ook plaatsvinden in de vorm van training. Het is beter om het rechtstreeks bij de onderneming uit te voeren, omdat dit het mogelijk maakt rekening te houden met de specifieke kenmerken van een bepaald bedrijf en zijn taken. Zoek een specialist, leg hem uit wat je van het team wilt. Door middel van trainingen leren medewerkers doorgaans te communiceren met klanten, partners en leveranciers. Met deze vorm van training analyseert de medewerker verschillende situaties die zich tijdens het werk kunnen voordoen en leert daarmee om te gaan. Het belangrijkste is dat hij begrijpt dat dergelijke problemen zich niet alleen voor hem voordoen, dat dit een van de aspecten van zijn werk is, waarmee hij moet leren omgaan. Vergelijkbare problemen worden opgelost door business games en simulatie van situaties. In sommige gevallen is het raadzaam om ze exact uit te voeren, bijvoorbeeld als alle medewerkers steeds dezelfde fout maken in de communicatie met de klant. Met dergelijke formulieren kunnen werknemers de eigenaardigheden van hun gedrag van buitenaf bekijken, dat wil zeggen met eigen ogen zien wat ze verkeerd doen.
