Elke persoon, ongeacht het land, moet mogelijk een klacht indienen bij de autoriteiten. De redenen kunnen heel verschillend zijn, maar hoe belangrijk de redenen ook zijn, u moet correct klagen. Anders is rekenen op een oplossing voor het probleem problematisch.
instructies:
Stap 1
Ga naar de website van het ministerie waar u een klacht gaat indienen. Vervolgens moet u, na zorgvuldig alle rubrieken van de site te hebben bekeken, degene vinden die verantwoordelijk is voor de communicatie van het ministerie met de burgers van het land en hen in staat stelt hun beroep of klacht achter te laten. Maak je geen zorgen als blijkt dat de kwestie waarop je solliciteert onder de bevoegdheid valt van een ander ministerie waarmee je al contact hebt opgenomen. In zo'n geval zijn medewerkers die zo'n klacht krijgen verplicht deze door te sturen naar het 'juiste' ministerie.
Stap 2
Vul het formulier op de website voor "sollicitaties ontvangen" bijzonder zorgvuldig in om fouten te voorkomen die zouden kunnen voorkomen dat de medewerkers van het ministerie contact met u opnemen. U moet uw persoonlijke gegevens opgeven - volledige naam, sociale status, evenals vaste werkplek en werkelijke verblijfplaats, aangezien het antwoord op uw klacht naar dit adres moet komen. Daarnaast moet u ook een e-mailadres en een telefoonnummer voor contact opgeven, zodat u in geval van een dergelijke behoefte gemakkelijk contact met u kunt opnemen.
Stap 3
Vermeld de essentie van uw klacht, evenals uw vereisten in het daarvoor bestemde veld, gewoonlijk "inhoud van het beroep" genoemd Houd er rekening mee dat uw brief zeer geletterd moet zijn, aangezien dit ongetwijfeld een rol zal spelen bij het oplossen van het probleem, en gedachten moeten duidelijk en beknopt worden uitgedrukt. Probeer, voor zover mogelijk, geen emotioneel rijke uitdrukkingen te gebruiken, want dit is een officiële oproep. Schakel in geen geval over op bedreigingen, gebruik godslastering, want dit alles zal niet bijdragen aan het oplossen van het probleem in uw voordeel.
Stap 4
Stuur uw klacht niet in elektronische vorm, maar schriftelijk per post, als u materiaal heeft dat ter overweging aan het ministerie moet worden voorgelegd. Tegelijkertijd vindt u het adres dat u nodig heeft op dezelfde website van het ministerie. Het antwoord op uw bezwaar moet binnen een maand komen.
