De arbeidsmarkt is zo groot en divers dat het niet altijd mogelijk is om er zelf achter te komen. In de regel komen wervings- (personeels)bureaus te hulp, zowel voor werkzoekenden als werkgevers.
Wervingsbureaus kunnen worden onderverdeeld in twee hoofdtypen, afhankelijk van of hun belangrijkste klanten werkzoekenden of werkgevers zijn. In het eerste geval worden ze meestal wervingsbureaus genoemd en in het tweede wervingsbureaus.
Werkschema voor recruiters
Het werkschema van uitzendbureaus is in principe vrij eenvoudig. Tegen een vergoeding krijgt de sollicitant informatie over meerdere vacatures die bij hem passen. In principe eindigt hier de arbeidsparticipatie van het bureau, dus de houding van sollicitanten ten opzichte van een dergelijk bedrijf is meestal erg terughoudend. Het bureau haalt gegevens over actuele vacatures uit open bronnen of rechtstreeks bij de personeelsdiensten van organisaties en bedrijven.
Er zijn ook zogenaamde mixed type agentschappen. Zij ontvangen inkomsten van zowel werkzoekenden als werkgevers.
De wervingsbureaus zijn professioneler, voor wiens werk de werkgever betaalt, niet de sollicitant. Tot de taken van een dergelijk bureau behoort onder meer het vinden van kandidaten waarvan de ervaring, kennis, kwalificaties en andere kenmerken maximaal voldoen aan de eisen van de werkgever die de vacature heeft aangeboden. Daarnaast voeren medewerkers van het wervingsbureau een eerste gesprek, controleren cv's, regelen psychologische en professionele tests. Aangezien het inkomen van dergelijke bureaus rechtstreeks afhangt van het toekomstige salaris van de kandidaat (de kosten van diensten variëren van één maandsalaris tot de helft van het jaarinkomen van de toekomstige werknemer), zijn ze geïnteresseerd in de beste voorwaarden voor de kandidaat. Dit geldt uiteraard als de kandidaat aan alle eisen van de werkgever voldoet.
De diensten van wervingsbureaus worden zowel gebruikt door vertegenwoordigers van kleine bedrijven die geen eigen personeelsdienst hebben, als door grote bedrijven, ook buitenlandse.
Aanvullende diensten
Naast directe werving of het zoeken naar werk, bieden veel wervingsbureaus verschillende aanvullende diensten, zoals het geven van educatieve en motiverende trainingen, het controleren en evalueren van personeel en personeelswerk, het organiseren van evenementen gericht op het vergroten van interne loyaliteit en teamwerkefficiëntie, psychologische tests en andere. Ten slotte kan een wervingsbureau eenmalige of permanente outsourcingdiensten verlenen, bijvoorbeeld het bijhouden van gegevens. Voor sollicitanten worden consulten aangeboden over gedrag bij een sollicitatiegesprek, de juiste vormgeving van een cv en diverse trainingen.
