Outsourcing is de overdracht door een organisatie van een deel van haar functies (meestal productie) voor de uitvoering van een ander bedrijf dat beter gespecialiseerd is op dit gebied of hiervoor de beste middelen heeft.
instructies:
Stap 1
Een organisatie die een bepaald deel van haar functies aan een andere vennootschap wil delegeren, stelt een lijst van overgedragen werken op met een gedetailleerde beschrijving ervan. Deze fase vereist veel aandacht, omdat het onwaarschijnlijk is dat de aannemersorganisatie de taken zal uitvoeren die hier niet zijn voorzien, maar voor de uitvoering wenselijk zijn (zelfs als ze niet erg belangrijk zijn). Daar zijn in ieder geval geen extra kosten voor. In dit stadium kunnen ook criteria worden ontwikkeld om te beoordelen of het ingehuurde bedrijf (potentiële aannemer) de toegewezen taken naleeft.
Stap 2
Volgens eerder ontwikkelde (of in ieder geval impliciete) criteria wordt een specifieke performer gezocht en geselecteerd.
Stap 3
Er wordt een uitbestedingsovereenkomst (of een werkcontract) afgesloten met de geselecteerde aannemer, waarin de lijst van door het klantbedrijf overgedragen werken gedetailleerd wordt weergegeven, het vereiste aantal werknemers voor de uitvoering ervan, evenals de vereisten voor elk van hen.
Stap 4
Het uitvoerende bedrijf gaat vervolgens op zoek naar de nodige werknemers en bereidt hen voor om de toegewezen taken uit te voeren. Afhankelijk van de complexiteit van het gedelegeerde werk en de kwalificaties van de betrokken werknemers, kan een dergelijke opleiding een week tot een maand duren. Toch besteedt de opdrachtnemer hier veel minder tijd en middelen aan dan wanneer de opdrachtgever deze taak alleen zou uitvoeren.
Stap 5
Wanneer de betrokken medewerkers zijn uitgerust met middelen en daadwerkelijk klaar zijn om de door de klant opgedragen werkzaamheden uit te voeren (in het kader van een contract of uitbestedingsovereenkomst), gaat het personeel naar de werf en begint het hun functies uit te voeren.
Stap 6
Na elke rapportageperiode wordt een informatiebrief opgesteld met informatie over het aantal gewerkte dagen (ploegen, uren) per medewerker. Op basis van dit document stellen de opdrachtgever en de opdrachtnemer vervolgens een akte van verrichte werkzaamheden op en ondertekenen deze, en wordt de opdrachtgever afzonderlijk gefactureerd voor de werkelijk in het kader van de overeenkomst verrichte werkzaamheden.
Stap 7
Bij outsourcing worden in de regel bepaalde functies van een organisatie overgedragen op basis van een lang (vanaf één jaar of meer) contract. Om een bepaalde reden zijn deze functies niet rendabel voor de organisatie zelf, of heeft zij hier simpelweg niet voldoende ervaring en/of middelen voor. Hoewel een onderneming die gebruikmaakt van outsourcing afhankelijker wordt van de externe omgeving, neemt de algehele efficiëntie van de onderneming uiteindelijk aanzienlijk toe door kostenbesparingen en het vrijmaken van middelen (arbeid, financieel, materiaal, informatie). Dit stelt de organisatie in staat om kansrijke gebieden van haar bedrijf te ontwikkelen of zich te concentreren op bestaande, maar meer aandacht vergen.
