Importeurs en fabrikanten moeten garantie geven op hun product. Ze kennen echter niet altijd de bijzonderheden van service en besteden er soms niet de nodige aandacht aan. En de ontwikkeling van de lay-out van de garantiekaart is erg belangrijk voor zowel de verkoper als de koper.
Noodzakelijk
lay-out van de garantiekaart
instructies:
Stap 1
De garantiekaart bestaat uit een hoofddeel, een deel voor de garantiecentrummarkeringen en afscheurbonnen. Plaats op de voorkant van het hoofdgedeelte het opschrift "Garantiekaart" en daaronder - de naam, het model en het serienummer van het product, de fabrikant en importeur, de verkoopdatum en de garantieperiode. Geef aan waar het product is verkocht (plaatsnaam, adres, telefoonnummer), geef de coördinaten van de garantiewerkplaats en een routekaart ernaartoe. Laat ruimte voor de stempel van de verkoper.
Stap 2
Plaats op de achterkant het garantiebeleid (garantie of garantieverklaring).
Stap 3
Plaats het veld voor gegevens van het servicecentrum naast de afscheurbonnen op de voorzijde en verdeel in blokjes volgens het aantal bonnen. Plaats hier het label "Service Center Marks". Hieronder staan de datums van ontvangst en afgifte, speciale markeringen en het zegel van het garantiecentrum.
Stap 4
Zet op de voorkant van de coupon de woorden "In te vullen door de verkoper", de naam, het model en het serienummer van het artikel, het couponnummer en de verkoopdatum. Er moet ook een plaats zijn voor de stempel van de verkoper. Zet op de achterkant van de coupon de woorden "In te vullen door het servicecentrum". Hier vindt u de datum van acceptatie voor reparatie en voltooiing van het werk, de handtekening van de ontvanger en de kapitein, volledige naam, adres en telefoonnummer van de koper, het verklaarde defect en een beschrijving van de gevonden gebreken. Er moet ook een plaats zijn voor het stempel van de garantiewerkplaats.
Stap 5
In een garantiesituatie blijft de kortingsbon bij de serviceorganisatie en blijft de hoofdcoupon bij de koper (als bewijs van eigendom van de zaak). Op de coupon wordt een markering aangebracht op de aanvaarding van de goederen voor reparatie. De naam van de importeur is erg belangrijk voor het servicecentrum; u moet weten wiens product voor reparatie is binnengebracht. U kunt merkgarantiecoupons uitgeven waarmee u de importeur nauwkeurig kunt identificeren (in de eerste plaats - door het bedrijfsstempel).
