Op basis van de huidige wetgeving en in het bijzonder de "Wet op de bescherming van consumentenrechten", hebt u het recht om het geld voor de tv in ieder geval terug te geven - of deze nu in goede staat aan u is verkocht, niet werkt of met gebreken. Je kunt alleen een terugbetaling aanvragen bij de verkoper, dus je zult contact moeten opnemen met de winkel waar je het hebt gekocht.
instructies:
Stap 1
De eis van de koper tot terugbetaling van de goederen geldt als ontbinding van de koop- en verkoopovereenkomst. Als u het contract met de winkel wilt beëindigen vanwege de geconstateerde storing, dan moet u een bijbehorende verklaring aan de directeur schrijven.
Stap 2
Vermeld in het adresgedeelte van de aanvraag, na de positie van het hoofd en de naam van het verkooppunt, uw achternaam, voorletters, woonadres, paspoortgegevens en telefoonnummer.
Stap 3
Beschrijf in de tekst van de aanvraag waar en wanneer de tv is gekocht, vermeld de volledige naam en het merk. Beschrijf de vastgestelde tekortkoming en vermeld een verzoek om het betaalde bedrag terug te storten, met vermelding van de retourmethode: per postwissel, contant via de kassier van de winkel of op uw bankrekening. Noteer in dat laatste geval de bankgegevens en uw rekeningnummer om het opgegeven bedrag over te maken.
Stap 4
Als de tv onder de garantie valt, moet de winkel op eigen kosten het door u opgegeven huwelijk onderzoeken. Maar als u niet zeker bent van de goede trouw van de verkoper, is het logisch om na het detecteren van een storing contact op te nemen met het dichtstbijzijnde servicecentrum en te betalen voor een onafhankelijk onderzoek, het document dat u bij uw aanvraag voor terugbetaling zult voegen. In dat geval heeft u het recht om te eisen dat het bedrag van de schadevergoeding wordt verhoogd met de kosten van het deskundigenoordeel. Belangrijk: geef bij het overhandigen van de tv aan het servicecentrum in de aanvraag aan dat u de reparatie weigert.
