Voor een aantal ondernemingen is de aanwezigheid van een Boek met recensies en suggesties vereist. Dit magazine dient voor de organisatie als een soort middel voor kwaliteitscontrole van de geleverde diensten, maar ook als "feedback" voor het management. Er zijn regels voor het ontwerp.
instructies:
Stap 1
Kant, nummer, en ook certificeren met het zegel van de organisatie en de handtekening van het hoofd van het Boek van recensies en suggesties.
Stap 2
Schrijf je in in een speciaal tijdschrift bij de deelraad.
Stap 3
De eerste pagina's van het Boek met recensies en suggesties moeten een tekst bevatten met instructies voor het bijhouden van een boek met recensies en suggesties, met vermelding van de telefoons en adressen van de relevante organisatie, of een individuele ondernemer of rechtspersoon, evenals de telefoons en adressen van Rospotrebnadzor, stadsdeelraden en de prefectuur van het administratieve district, het ministerie van consumentenmarkt en diensten van de stad. Vul ze in.
Stap 4
Onthoud dat het Boek met recensies en suggesties een strikt verantwoordingsdocument is en niet kan worden afgeschreven totdat het is voltooid. Als het gedurende het jaar in de organisatie onvolledig gevuld blijft, wordt het verlengd voor het volgende jaar. Daarin wordt een overeenkomstige vermelding gemaakt.
Stap 5
Wanneer het Boek met recensies en suggesties volledig is voltooid, wordt het overgedragen aan de directeur van de organisatie, een individuele ondernemer of aan het leidinggevend orgaan van een rechtspersoon, waar het een jaar moet worden bewaard.
Stap 6
De directeur van een organisatie, een individuele ondernemer of een bestuursorgaan van een rechtspersoon moet de Boeken met recensies en suggesties verspreiden onder alle verkooppunten en afdelingen, die elk volgens de vastgestelde regels moeten worden uitgegeven.
Stap 7
Verstrek op verzoek het boek met recensies en suggesties aan de aanvrager. Elke inzending, zowel positief als negatief, moet binnen twee weken door de administratie van de organisatie worden beoordeeld. Daarna worden op de achterzijde van de aanvraag gegevens over de getroffen maatregelen ingevuld en wordt binnen vijf dagen een schriftelijke reactie naar de aanvrager gestuurd op het door hem opgegeven adres.
