Als je succesvol wilt zijn in de verkoop, stop daar dan nooit. Heeft u een stabiel klantenbestand, haalt u een goed inkomen uit uw bedrijf? Gebruik je successen voor verdere ontwikkeling.
Noodzakelijk
- - analyse van marketingstrategie;
- - financieel verslag (gegevens over winst);
- - reclame van verschillende soorten;
- - werken met personeel.
instructies:
Stap 1
Voer een grootschalige analyse van uw werk uit om uw omzetgroei te vergroten. Onderzoek de sterke en zwakke punten van uw bedrijfsstrategie. Je hebt bijvoorbeeld een briljant marketingplan, elk aanbod is een echte zegen voor de koper, maar de reclamecampagne weerspiegelt niet alle voordelen, maar richt zich op een ander, minder belangrijk aspect.
Stap 2
Na het corrigeren van de tekortkomingen die tijdens de audit zijn vastgesteld, ontwikkelt u een actieplan in drie richtingen: het vergroten van de effectiviteit van reclame, het creëren van een gunstiger klimaat voor de consument, het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice. Door een deel van de winst te investeren in het ontwikkelen van deze aspecten, vermijdt u onbalans. U voerde bijvoorbeeld verbluffende promoties uit en bezoekers kwamen naar uw winkel maar vonden niet genoeg deals die goed genoeg voor hen waren. Of, als gevolg van een toestroom van klanten, kon uw personeel de hoeveelheid werk niet aan en waren mensen ontevreden over de kwaliteit van de dienstverlening.
Stap 3
Jaag geen overtollige winsten na - een snelle stijging wordt altijd gevolgd door een scherpe daling. Als u uw bedrijf een stabiele, dynamische en constante omzetgroei wilt bieden, verhoog dan het ontwikkelingstempo geleidelijk. Dit geldt met name voor kleine bedrijven met een strikt beperkt budget.
Stap 4
Bepaal op basis van de winstmarges hoeveel u kunt besteden aan advertenties, hoeveel korting u kunt geven aan zeer waardevolle klanten en hoeveel u kunt besteden aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.
Stap 5
De moderne markt biedt veel kansrijke voorwaarden, niet alleen voor de consument, maar ook voor de fabrikant. Met een beperkt budget moet u in de beginfase dure buitenreclame opgeven. Het is beter om een effectieve en gedenkwaardige promotie uit te voeren op sociale netwerken of verschillende populaire thematische bronnen. Adverteren kan worden gebouwd volgens het traditionele principe, of het kan worden gebouwd volgens het netwerkmodel (nodig een vriend uit - ontvang een bonus).
Stap 6
Terwijl u werkt aan het creëren van een betere ervaring voor consumenten, moet u de aanbiedingen en promoties van uw concurrenten bestuderen om ze niet te dupliceren. Wees niet bang om te experimenteren, probeer te onderhandelen over gezamenlijke activiteiten met een gerelateerd bedrijf. Als klanten bijvoorbeeld briefpapier kopen van uw partners, ontvangen ze speciale tokens die ze kunnen inwisselen voor korting bij uw boekhandel. Uw collega's hebben hun vaste klanten die hun producten de hele tijd kopen, en na het ontvangen van bonussen zullen ze geïnteresseerd zijn in uw aanbod, of in ieder geval uw winkel bezoeken.
Stap 7
Hier staat het serviceniveau centraal. De koper, die voor de eerste keer komt, zal bij u terug willen komen als hij tevreden is met de kwaliteit van het product, het assortiment en de service (de verkoper is beleefd, sociaal, heeft alle nodige informatie over het product en kan gekwalificeerd advies geven, hulp bij het kiezen van een product).
