Iemand zal zeggen dat het werk van een koerier niet moeilijk is en niet veel intelligentie vereist, en het zal helemaal verkeerd zijn. De koerier is het gezicht van het bedrijf, van wie ze niet alleen een verantwoordelijke werkhouding verwachten, maar ook het voldoen aan een aantal andere voorwaarden, variërend van een representatieve uitstraling tot vrij specifieke vakbekwaamheid.
Koeriersdienst is een van de belangrijkste afdelingen van elk bedrijf. De reputatie van het bedrijf hangt rechtstreeks af van zijn werk, omdat het de koerier is die de persoon is, na communicatie met wie de klanten een mening hebben over de kwaliteit van de dienstverlening. Daarom worden er vaak vrij hoge eisen gesteld aan alle medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de levering van goederen of correspondentie.
Dus, welke persoonlijke en professionele kwaliteiten moet een medewerker die betrokken is bij koeriersbezorging hebben, en welke vaardigheden heeft de koerier nodig in zijn werk?
Welke persoonlijke kwaliteiten zijn nodig voor succesvol werk als koerier?
Het is onmogelijk om met volledige zekerheid te zeggen welke persoonlijke kwaliteiten in het werk van een koerier het belangrijkst zijn. Idealiter moet de medewerker van het bedrijf die verantwoordelijk is voor de levering aan alle volgende voorwaarden voldoen:
- presentabel uiterlijk;
- uithoudingsvermogen en mobiliteit;
- verantwoordelijkheid en fatsoen;
- stiptheid en nauwkeurigheid;
- gezelligheid, charme;
- geen slechte gewoonten.
Professionele kennis en vaardigheden vereist door de koerier
De mening dat het werk van een koerier geen speciale kennis, vaardigheden of ervaring vereist, is onjuist. Dit type activiteit heeft zijn eigen kenmerken en vereist vrij specifieke vaardigheden en capaciteiten van de artiesten:
- goede oriëntatievaardigheden op het terrein, ook in stedelijke omstandigheden en op onbekend terrein;
- het vermogen om optimale reisroutes te ontwikkelen;
- ervaring met kassa's en moderne kantoorapparatuur;
- vaardigheden van rationele planning en verdeling van werktijd;
- basiskennis van communicatietechnieken (het vermogen om een cliënt te adviseren over algemene kwesties, beleefde en professionele behandeling).
Als het werk met de auto gaat, moet de koerier ook over professionele rijvaardigheid beschikken.
Zoals je ziet, kan niet iedereen als koerier werken. Dergelijk werk is geschikt voor mensen die de voorkeur geven aan actieve activiteit en constante beweging, zich ook op hun gemak voelen in een onbekende omgeving en graag communiceren.
Het is vermeldenswaard dat een koerier die over bovenstaande kennis en vaardigheden beschikt, een echt waardevolle medewerker zal zijn die, met een succesvolle samenloop van omstandigheden, goed kan rekenen op carrièregroei. Het is niet voor niets dat de vacature van koerier een startpunt is geworden voor veel jonge mensen op weg naar professionele prestaties.
