Bedrijfsnormen veronderstellen de creatie van een uniform gedragsmodel voor het personeel. Ze vormen de basis van de bedrijfscultuur, dicteren haar waarden, bepalen de normen van het werk in een team en passen vaak zelfs het uiterlijk en de kenmerken van de werkdag van werknemers aan.
Voordelen van bedrijfsnormen
Meestal worden bedrijfsnormen gebruikt in grote bedrijven waarvan het management wil dat alle teamleden zich onderdeel voelen van het algehele systeem. Door het gebruik van deze methode verandert het team in een soort familie en het kantoor in een thuis. Ook de werkhouding van het personeel verandert: medewerkers voelen een grote verantwoordelijkheid tegenover collega's en leidinggevenden en spannen zich in om het respect en vertrouwen van anderen te winnen.
Workflows worden eenvoudiger en efficiënter gemaakt door het gebruik van bedrijfsstandaarden. Alle medewerkers zijn zich terdege bewust van de "spelregels" in het bedrijf en houden zich er strikt aan, wat helpt om veel problemen in verband met conflicten in het team te voorkomen. Bovendien leert elke medewerker de basis van de aangenomen hiërarchie en zijn eigen verantwoordelijkheden, waardoor misverstanden die tot ernstigere problemen leiden, kunnen worden voorkomen.
Bedrijfsnormen maken het voor werknemers gemakkelijker om te reageren op gewone situaties. In dit geval worden de handelingen van het personeel zoveel mogelijk vereenvoudigd, zodat de werkdag voorbij gaat zonder vervelende vertragingen en ernstige fouten.
Waarom bedrijfsnormen slecht zijn
Werknemers, vooral nieuwkomers, wennen misschien niet altijd aan de bedrijfsnormen. Sommige mensen beginnen in opstand te komen en willen zich niet aan een hele reeks regels en beperkingen houden, terwijl anderen bang zijn dat ze een fout zullen maken en daarvoor gestraft zullen worden. In zowel het eerste als het tweede geval loopt het bedrijf het risico een waardevolle medewerker te verliezen. Het is vooral moeilijk voor ervaren professionals die lange tijd in een ander bedrijf hebben gewerkt en gewend zijn aan verschillende gedragsnormen in een team om bedrijfsnormen te bestuderen.
Bedrijfsnormen dwingen mensen om hetzelfde patroon te volgen. Dit is handig voor degenen die alleen eenvoudige bevelen hoeven op te volgen. Als zich echter een situatie voordoet waarin werknemers het initiatief moeten nemen of een beslissing moeten nemen in een niet-standaard omgeving, zullen er waarschijnlijk problemen ontstaan. Voor creatieve teams waarin de individualiteit van elke persoon belangrijk is, zijn strikte bedrijfsnormen gewoon gecontra-indiceerd.
Als er te veel normen zijn, leidt dit onvermijdelijk tot bureaucratie, wat het werk in het bedrijf aanzienlijk kan bemoeilijken en veel vragen kan oproepen bij nieuwkomers. Daarom is het beter om de belangrijkste momenten te kiezen die het belangrijkst zijn voor het bedrijf en deze precies aan te geven, zonder het personeel in een rigide kader te drijven.
