Een van de belangrijkste manieren om geschonden rechten te beschermen, is door ertegen in beroep te gaan (een klacht in te dienen) bij de bevoegde autoriteit of bij de persoon die de onwettige beslissing heeft genomen. Dit is een buitengerechtelijke manier om geschillen op te lossen. De ambtenaar op wiens overweging de klacht is ontvangen, is verplicht hierop schriftelijk te reageren binnen de door de wet gestelde termijnen.
instructies:
Stap 1
Het schrijven van een reactie op een klacht begint met het invullen van de gegevens. Aangezien het antwoord is geschreven op de reeds voorbereide formulieren van de organisatie, vult u alleen de informatie over de aanvrager in - zijn achternaam, voornaam, patroniem, adres. Volgens de regels van kantoorwerk bevinden ze zich aan de rechterkant van het blad.
Stap 2
Geef vervolgens de naam van het document aan, u kunt het bijvoorbeeld aanwijzen als "reactie op de klacht van II Ivanov op de acties van IA Petrov", bij wetshandhavingsinstanties wordt het antwoord op de klacht opgesteld in de vorm van een resolutie.
Stap 3
Daarna volgt de hoofdtekst. Om een competente reactie op de klacht op te stellen, bestudeert u eerst de klacht zelf, controleert u de argumenten die erin worden uiteengezet en de betrouwbaarheid van de daarbij aangevoerde bewijzen. De wet voorziet hierin gedurende een maand, waarin alle noodzakelijke verificatiewerkzaamheden worden uitgevoerd, documenten worden opgevraagd, etc. Beschrijf vervolgens in detail de resultaten die u hebt ontvangen en de conclusies die daaruit worden getrokken. Vergeet niet dat het antwoord gemotiveerd moet zijn en een solide bewijsbasis moet hebben. Dit geeft de verzoeker geen reden om bij de rechter in beroep te gaan.
Stap 4
De reactie op de klacht dient schriftelijk te geschieden. Het wordt ondertekend door het hoofd van de instantie waarbij de klacht is ingediend (of door de ambtenaar die de klacht heeft opgesteld) en verzegeld met zijn zegel. Stuur het kant-en-klare antwoord op de klacht per post aangetekend met kennisgeving naar de sollicitant, of geef hem expres tegen ontvangstbewijs (indien hij persoonlijk op uw afspraak is gekomen en dit heeft geëist). Indien de verzoeker het niet eens is met het ontvangen antwoord, kan hij daartegen in beroep gaan bij de rechtbank.
Stap 5
Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen en er wordt geen antwoord op gegeven, aangezien er in feite niemand is om ze te geven. Als de klacht echter feiten beschrijft die duidelijk wijzen op het plegen van een misdrijf, kan deze ter verificatie worden voorgelegd aan wetshandhavingsinstanties. De aanvrager is in dit geval de organisatie die de anonieme klacht heeft ontvangen.
