Het gedrag van medewerkers monitoren, hun telefoon afluisteren en gesprekken op kantoor - dit komt steeds vaker voor. Men kan lang discussiëren over hoe acceptabel dit is vanuit het oogpunt van moraliteit. Een andere vraag is hoe legaal het is.
Wat geeft de werkgever totale controle?
Doorgaans wordt onder afluisteren in kantoren verstaan het monitoren van telefoongesprekken en videobewaking door middel van camera's. Soms zijn er verborgen microfoons op kantoor geïnstalleerd, waarmee je naar gewone gesprekken kunt luisteren. Een dergelijke maatregel is echter een duidelijke overkill en wordt alleen gebruikt in bedrijven waar de veiligheidsdienst en (of) de CEO geobsedeerd zijn door controle. Het installeren van verborgen microfoons is ook impopulair en onpraktisch omdat niets werknemers ervan weerhoudt om naar buiten te gaan om te praten.
Aftapapparatuur is gemakkelijk genoeg te vinden en te kopen. Natuurlijk kost het een aardige cent, maar het is tenslotte niet geïnstalleerd om de hand te vangen van een medewerker die drie roebel heeft uitgegeven aan een telefoontje naar een oudtante. Meestal wordt controle van telefoongesprekken uitgevoerd om het lekken van informatie naar concurrenten of onjuiste communicatie met klanten te voorkomen. Iedereen die het kantoor belt, kan echter betwisten dat zijn gesprek in de rechtbank wordt opgenomen. In grote bedrijven zal de zin "Om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, telefoongesprekken worden opgenomen" hiertegen beschermen. Zo wordt de medewerker tegelijkertijd gewaarschuwd voor het afluisteren van de telefoonlijn en kunnen persoonlijke zaken op de eigen mobiel worden besproken.
Wat betreft videobewaking, de praktijk leert dat het werk en leven niet verstoort. Natuurlijk stopt niemand camera's in het toilet. Op de werkplek kunt u met de camera volgen hoe effectief een medewerker werkt. Met behulp van videobewaking kunt u een onreine werknemer opvangen en in noodsituaties (bezoeken aan regelgevende instanties, ongeplande inspecties, audits, zelfs brand), helpt het om snel te reageren.
Totale controle: is het legaal?
Velen verwijzen naar artikel 23 van de grondwet van de Russische Federatie, dat het recht op privacy van telefoongesprekken, correspondentie, enzovoort definieert. In feite wordt de werknemer bij het aftappen van telefoonlijnen dit recht echter niet ontnomen. Als u iets belangrijks niet wilt bespreken op het kantoortelefoonnummer, kunt u bellen vanaf uw mobiele telefoon. Luisteren naar mobiele telefoons is veel moeilijker. Het communicatiegeheim wordt dus niet geschonden, de medewerkers krijgen gewoon een keuze - om gratis te spreken op een bewaakte kantoortelefoon of tegen een vergoeding - op eigen kracht, die niet wordt afgeluisterd.
