De meest gevraagde specialist op de arbeidsmarkt is de salesmanager. De verantwoordelijkheden van de verkoper hangen af van de specialisatie van de verkoop, de strategie van de bedrijven, de organisatie van het proces zelf en andere aspecten. Maar ze hebben allemaal een gemeenschappelijk doel: de verkoop verhogen. Om ervoor te zorgen dat het verkoopniveau niet daalt, moet de manager het werk van de verkopers correct kunnen analyseren en evalueren. Natuurlijk is de belangrijkste indicator van kwaliteitswerk het inkomen dat elke verkoopmanager levert. Maar er zijn nog een aantal andere aspecten waar aandacht aan moet worden besteed.
instructies:
Stap 1
Evalueer de prestaties van uw werk. Om dit te doen, moet u de verkoopstatistieken van de manager voor een bepaalde rapportageperiode analyseren, de zogenaamde identificeren. Verkoop trechter. De "trechter" ziet er grafisch uit als een omgekeerde piramide. Het bovenste, breedste deel is het aantal "koude" contacten (eerste gesprekken, vergaderingen). Het middelste deel is zakelijke bijeenkomsten. Het scherpste punt is het aantal deals. Simpel gezegd, hoe kleiner het verschil in kwantitatieve indicatoren, hoe productiever het werk van een manager is.
Stap 2
Houd zeker rekening met het aantal verlengde contracten of herhaalde aankopen door de klanten van deze beheerder. Hoe meer van hen, hoe beter de verkoper en de koper werken. Ook als het bedrag van het contract/de aankoop gelijk of iets lager blijft.
Stap 3
Bepaal hoe goed de manager het product (de dienst) van het bedrijf begrijpt, hoe goed hij de normen van uw bedrijf kent. Ontwikkel verschillende situationele taken en bied deze aan voor implementatie.
Stap 4
Analyseer het communicatieniveau van de manager. Stel enkele vragen over de theorie van de basiscommunicatietechnieken. Praktische en verkoopvaardigheden kunnen worden beoordeeld door een koud contact, een zakelijke bijeenkomst met een klant of een deal te simuleren. Of je kunt elke fase om de beurt doen. Handel als koper met alle typische bezwaren. Zo leer je hoe de manager zijn kennis in de praktijk toepast.
Stap 5
Probeer in te schatten hoe loyaal de manager is aan het bedrijf en aan zijn producten/diensten. Als de loyaliteit laag is, kunt u in de toekomst het vertrouwen van de klant verliezen.
Stap 6
Trek conclusies na overweging van alle geïdentificeerde indicatoren. Als er kleine fouten en tekortkomingen zijn, kunt u de werknemer de tijd geven om de arbeidsproductiviteit te verbeteren en hiaten in kennis en vaardigheden op te vullen. En als de verkoper tegelijkertijd geen zin heeft om iets te veranderen en te leren, moet een ander zijn plaats innemen.
