"Verkoop me bijvoorbeeld dit potlood" - en de interviewer overhandigt je een potlood van zijn bureau. In plaats van een potlood kan er een nietmachine, plakband, balpen zijn - alles wat op het bureau op kantoor te vinden is. Hoe uit deze situatie te komen?
instructies:
Stap 1
Een goede verkoper moet zijn product door en door kennen. Bestudeer het daarom voordat je een potlood verkoopt. Het is niet overbodig om al je acties aan de interviewer te vertellen, bijvoorbeeld: “Ik wil goed weten wat ik verkoop. Dit is dus een eenvoudig potlood. Het is automatisch. Er zit een gum aan de achterkant van het potlood en deze is al een beetje gebruikt. En binnenin zit een bak voor reservehengels."
Stap 2
Een goede verkoper moet de behoeften van zijn klanten kennen. Meestal is deze informatie afkomstig uit verschillende opinieonderzoeken, maar u beschikt niet over dergelijke gegevens. Dus nu moet je je interviewer vragen, bijvoorbeeld: “Nu wil ik mijn klant ontmoeten. Mag ik u een paar vragen stellen? Stel je dus voor dat je al een eenvoudig potlood hebt. Wat is hij? Waarom zou je een ander gewoon potlood kopen in plaats van het jouwe? Geef je om de prijs, de fabrikant, de kleur van de behuizing, het aantal vervangende stangen?”Verzin andere vragen op basis van je eigen ervaring.
Stap 3
Een goede verkoper moet zijn product vakkundig presenteren. De presentatie mag niet gezichtsloos zijn. Nu u de voorkeuren van uw klant kent, kunt u uw product goed aan hen voorstellen. Probeer precies te benadrukken wat de interviewer noemde als belangrijke eigenschappen. Aarzel niet om een promotie of "uniek aanbod" te bedenken - u bent niet beperkt in de keuze van gereedschappen, de enige taak is het verkopen van een potlood. Soms zijn er problemen met het bedenken van een prijs. Het kan bijvoorbeeld als volgt worden opgelost. Vraag aan het einde van de presentatie aan de interviewer: "Nieuwsgierig, tegen welke prijs zou je dit potlood nu willen kopen?" Zodra hij een nummer noemt, knikt hij: "Ok, laten we afrekenen."
Stap 4
Het gebeurt zo dat de interviewer uw taak bemoeilijkt, weigert vragen te beantwoorden of ontkent dat hij dit product nodig heeft. Zet hem niet onder druk. Leg hem (als interviewer, niet als klant) uit dat je begrijpt dat er situaties zijn waarin de klant dit product niet nodig heeft. Je denkt dat tijd verspillen aan een presentatie contraproductief is en slecht voor het opbouwen van een langdurige relatie met die klant. Als u weer terugkeert naar uw rol, zegt u bijvoorbeeld het volgende: 'Ik zie dat dit potlood u niet interesseert. In onze winkel vind je nog veel meer handige kantoorartikelen. Ik zal je er een paar laten zien. Als de interviewer akkoord gaat met deze optie, begin dan opnieuw met een ander onderwerp.
